¿Tienes experiencia liderando migraciones de plataformas Contact Center?

¿ConocesGenesys Cloud CXy te gustaría participar en un proyecto tecnológico de alcance internacional?

¡EnJV CODE LABqueremos conocerte!

Barcelona | Modalidad híbrida

Proyecto internacional | Sector seguros

Liderar la migración y evolución de plataformas Contact Center haciaGenesys Cloud CX, coordinando equipos, proveedores y despliegues en diferentes países, desde la planificación hasta su puesta en producción.

Experiencia liderando migraciones completas de plataformasCCaaS.

Dominio y experiencia práctica conGenesys Cloud CX.

Gestión de proyectos o programas tecnológicos complejos en entornos internacionales.

Conocimientos de telefonía, IVR, enrutamiento omnicanal e integraciones CRM.





Capacidad para coordinar equipos, gestionar riesgos y liderar despliegues.

Experiencia migrando desde Genesys Engage o PureConnect.

Conocimientos de Salesforce Service Cloud.

Experiencia en seguros o servicios financieros.

Certificaciones Genesys, PMP o PRINCE2.

Experiencia con IA aplicada a Contact Centers.

Participación en un proyecto tecnológico internacional.

Un ambiente de trabajo con retos técnicos y de gestión.

Modalidad híbrida en Barcelona.

Salario según experiencia, dentro del rango indicado.

📌 Senior Project Manager | Genesys Cloud Cx / Ccaas (Barcelona)
🏢 JV CODE LAB
📍 Barcelona