OverviewEn Roche, como Service Area Manager, liderarás la excelencia técnica y operativa de soluciones RDE, alineando servicios con las necesidades del mercado.

Trabajarás con equipos multifuncionales para asegurar una experiencia de cliente de alto nivel y mejoras continuas en procesos y servicios.

Serás pieza principal para acelerar nuevas formas de trabajo y liderazgo colectivo, garantizando resultados y satisfacción de clientes internos y externos.

Esta posición ofrece impacto directo en la calidad del servicio y en la transformación de la gestión de laboratorio clínico.

ResponsabilidadesGestionar y supervisar acciones de servicio para cumplir indicadores de gestión y adaptar servicios

Evaluación y seguimiento de clientes para asegurar satisfacción

Asegurar conocimiento y aplicación de líneas de servicio estratégicas y prioridades comerciales

Desarrollar al equipo para prestar el mejor servicio

Participar en acciones comerciales necesarias





Mantener comunicación fluida con Business Areas

Controlar calidad de actividades de subcontratistas

Proponer mejoras de procesos y tangibilizar el servicio para su valoración

Requisitos principalesCarrera universitaria: Administración de Empresas, Ingeniería o Ciencias de la Salud

Nivel avanzado de español e inglés

Habilidad para analizar aspectos del negocio y gestionar stakeholders

Residencia en Málaga, Granada o Jaén

Experiencia en entorno laboratorio clínico

Experiencia en gestión de equipos y liderazgo en proyectos complejos

Capacidad de gestionar multiculturalidad en equipos

Experiencia en soluciones digitales de gestión de laboratorio clínico

Liderazgo

Capacidad estratégica

Gestión de cambio

Comunicación

Soluciones digitales de gestión de laboratorio clínico

Gestión de proyectos

📌 Service Area Manager (Andalucía/Extremadura) (Málaga)
🏢 Roche
📍 Málaga