Somos un grupo francés especializado en

ciberseguridad y proyectos de integración

con más de 40 años de experiencia, consolidado como líder global en el sector desde 2021. Con presencia en 10 países y más de 1.200 colaboradores a nivel mundial,

nuestro objetivo es crear un mundo digital más seguro mediante soluciones innovadoras Nuestro crecimiento se sostiene en una fortaleza fundamental: la

formación y desarrollo continuo de nuestro talento , lo que nos mantiene a la vanguardia en un sector en constante evolución. Pasión por la tecnología Gusto por los retos Determinación para resolver hoy los problemas del mañana Únete a nosotros como Helpdesk Technician en España

Estamos buscando incorporar un/a

Helpdesk Technician

para dar soporte técnico a la oficina en Madrid de uno de nuestros clientes internacionales del sector seguros. Se trata de una posición clave en la puesta en marcha del entorno IT local, dando soporte directo a usuarios y asegurando una transición fluida en la operativa tecnológica del centro. ¿Qué harás en el día a día?

Soporte técnico de primer nivel a usuarios (presencial y remoto)



Gestión de incidencias a través de herramienta ITSM Soporte en aplicaciones corporativas y herramientas de trabajo Escalado de incidencias a niveles superiores o equipos centrales Apoyo en la puesta en marcha de la infraestructura IT de la nueva sede Documentación de procesos y soluciones Experiencia previa en Helpdesk o soporte técnico (L1) Conocimientos de Windows/MacOS Manejo de herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira o similares) Buen nivel de comunicación y orientación al usuario Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de implantación Modalidad 100% presencial al menos durante los primeros meses de adaptación al puesto. Jornadas intensivas en verano. Colaboración internacional con equipo italiano. Banda salarial: 22.000€-26.000€ brutos año. Diversidad e Inclusión

Estamos orgullosos de nuestros programas de Diversidad e Inclusión. Nuestra verdadera fortaleza está en la

diversidad de personas, experiencias y talentos . Por ello, todas nuestras vacantes están abiertas a cualquier persona, sin distinción. Si deseas saber más sobre nosotros, nuestras oportunidades de carrera, o cómo podemos trabajar juntos para un mundo digital más seguro,

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