Carnet de conducir en vigor. Redes de datos:

VLAN, VPN, DHCP, routing, Wi‑Fi, etc.

Técnico/a NOC de Telecomunicaciones (Soporte Nivel 1) Ubicación:

Zaragoza (presencial)

Contrato:

Indefinido

Sector:

Operador de servicios de informática y telecomunicaciones B2B

Sobre nosotros En

ZADITEL

estamos en plena transformación y crecimiento continuo. Somos un operador de referencia en servicios de informática y telecomunicaciones para empresas. Si te apasionan las redes, la conectividad y resolver incidencias en entornos corporativos dinámicos, este es tu sitio. Queremos contar contigo para impulsar nuestro

NOC (Network Operation Center) .

Tu misión Como Técnico/a NOC de Soporte Nivel 1 serás una pieza principal del equipo. Garantizarás la máxima disponibilidad y calidad de los servicios de nuestros clientes corporativos. Trabajarás principalmente en remoto desde nuestro NOC y atenderás directamente cualquier incidencia que lo requiera.

Qué harás en tu día a día

Monitorización y soporte proactivo:

vigilancia de red y soporte técnico especializado, principalmente en remoto desde el NOC.

Redes y conectividad:

configuración y gestión de los routers de clientes para su uso en nuestras líneas de fibra óptica.

Telefonía VoIP:

aprovisionamiento, control de registros y troubleshooting avanzado, tanto en nuestra plataforma propia como en las centralitas de nuestros clientes.

Aprovisionamiento de equipos:

configuración y gestión de la autoprovisión de dispositivos en nuevas instalaciones (routers, puntos de acceso Wi‑Fi, teléfonos IP, etc.).





Seguridad y vídeo:

soporte en entornos de CCTV.

Atención al cliente B2B:

gestión y resolución de consultas e incidencias técnicas por teléfono y correo electrónico, con un enfoque orientado a la satisfacción del cliente.

Qué buscas en ti Imprescindible

Residencia en Zaragoza y disponibilidad para trabajar de forma presencial.

Carnet de conducir en vigor.

Formación técnica (Grado Medio/Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar) o experiencia equivalente demostrable.

Conocimientos sólidos en:

Telefonía VoIP:

aprovisionamiento, registro y resolución de incidencias.

Redes de datos:

VLAN, VPN, DHCP, routing, Wi‑Fi, etc.

CCTV:

sistemas de circuito cerrado de televisión.

Clara orientación al cliente, alta capacidad resolutiva y soltura en el día a día de un entorno de soporte técnico.

Se valorará muy positivamente

Experiencia previa en un puesto similar dentro del sector telco o IT.

Conocimientos de sistemas VoIP de cualquier fabricante (Yealink, Grandstream, 3CX, Commsmundi, etc.).

Conocimientos de networking, routing o firewalls (Mikrotik, Ubiquiti, Ruijie, Huawei, Cisco, Fortinet, etc.).

Qué te ofrecemos

Estabilidad profesional:

contrato indefinido.

Desarrollo y formación:

formación continua en el puesto para que sigas evolucionando técnicamente.

Herramientas de vanguardia:

sistema de comunicaciones unificadas con teléfono fijo y móvil de empresa, entre otros medios tecnológicos para trabajar con comodidad.

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📌 Técnico/a NOC de Telecomunicaciones (Zaragoza)
🏢 Zaditel
📍 Zaragoza