Experteer Overview Como Service Manager - Data Center Solutions, lideras el servicio técnico para UPS/SAI y Power Crítico en España, garantizando disponibilidad y rendimiento de soluciones de Data Center.

Coordina un equipo de Field Service Engineers y gestiona proyectos, incidencias y SLA con foco en seguridad y satisfacción del cliente.

Traduciries impactos operativos en mejoras continuas y escalaciones técnicas, trabajando con stakeholders en un ambiente internacional.

Únete para impulsar soluciones energéticas eficientes y fiables a gran escala.

Compensaciones / Beneficios • Liderar servicio técnico de UPS/SAI, Critical Power y Data Center para asegurar disponibilidad y rendimiento • Ser referente técnico y punto de escalación ante incidencias complejas y problemas de UPS/SAI • Dirigir procesos de RCA, análisis de fallos y acciones correctivas para estándares técnicos • Gestión de equipo: coordinar y desarrollar Field Service Engineers, planificar recursos para servicio y proyectos • Coordinar proveedores, partners y subcontratistas y supervisar calidad del servicio • Participar en proyectos de Data Center y Power, especialmente durante instalación y puesta en marcha • Proporcionar liderazgo técnico durante commissioning y troubleshooting, asegurando buena transición al servicio • Gestión de clientes y servicio: interlocutor técnico, gestionar SLA y contratos de mantenimiento • Supervisar KPIs de servicio (disponibilidad,



SLA, MTTR) e impulsar mejoras • Apoyar Ventas/Business Development con expertise técnico en UPS/SAI y servicios • Identificar riesgos técnicos y proponer planes de contingencia • Promover la mejora continua de procesos de mantenimiento y servicio con enfoque seguridad y calidad Responsabilidades • Conocimiento avanzado en UPS/SAI: arquitectura, instalación, mantenimiento y RCA • Conocimientos en baterías/almacenamiento, Critical Power y distribución eléctrica • Buen conocimiento de ecosistema Data Center e integración con BT, cuadros eléctricos, BMS/DCIM • Se valorarán conocimientos de refrigeración • Experiencia con fabricantes como Schneider Electric, Vertiv, Eaton o Legrand es valorable • Competencias en liderazgo técnico, diagnóstico, RCA y resolución de problemas • Planificación, priorización y gestión de recursos bajo presión • Orientación al cliente, seguridad, calidad y mejora continua • Habilidades de comunicación y gestión de stakeholders en entornos internacionales • Formación técnica en Ingeniería Eléctrica/Electrónica, Ingeniería Industrial, Electrotecnia o equivalente • Español fluido; Inglés profesional (mínimo B2) • Experiencia relevante en UPS/SAI y Critical Power podría compensar ausencia de título universitario • Certificaciones DC Dynamics son un plus Requisitos principales •

📌 Service Manager Data Center Solutions (Madrid)
🏢 Delta Technologies
📍 Madrid