Camps de l'oferta

Modalitat

Presencial

Títol

Atenció al Client – Habitatges turístics

Empresa

Moll Company

Ubicació

Palamós, Girona

Modalitat

Presencial

Tipus de feina

Jornada completa

Sobre Moll Company

Moll Company és una empresa de Palamós especialitzada en la gestió integral d'habitatges d'ús turístic i en la cura de segones residències a la Costa Brava, la Cerdanya i Girona. Des del **** som el property manager de confiança de propietaris particulars: un sol interlocutor, tot inclòs, claus en mà. I volem que els hostes que s'hi allotgen se sentin com a casa.

Busquem una persona per a l'equip de Palamós que sigui el primer punt de contacte amb hostes i propietaris.

Què faràs

Atendre els hostes abans, durant i després de l'estada: consultes, reserves, entrades i sortides, i incidències (telèfon, WhatsApp, correu i missatgeria d'Airbnb, Booking i altres plataformes).

Ser el contacte habitual dels propietaris: resoldre'ls dubtes, informar-los de l'estat dels habitatges i acompanyar-los en els nostres serveis de manteniment i cura de la casa.

Coordinar-te amb els equips de neteja i manteniment perquè cada habitatge estigui a punt.





Anar als habitatges quan calgui: entrega de claus, revisions i incidències.

Mantenir al dia les reserves, les fitxes i les comunicacions al nostre sistema de gestió (PMS).

Què busquem

Carnet de conduir B (imprescindible).

Haver fet servir eines d'intel·ligència artificial com ChatGPT i Claude (imprescindible).

Català i castellà fluids, parlats i escrits, i un nivell alt d'anglès. El francès és un plus.

Experiència en atenció al client, idealment en turisme, hostaleria o immobiliària.

Una persona resolutiva i organitzada, amb bon tracte, que mantingui la calma en temporada alta.

Que es mogui bé amb les eines digitals. Es valorarà experiència amb PMS o channel managers (ICNEA o similars).

Disponibilitat per treballar presencialment a Palamós, amb caps de setmana alterns.

Què oferim

Contracte indefinit a jornada completa.

Retribució segons la vàlua i el nivell d'idiomes.

Data d'incorporació a convenir.

Un equip petit i proper, en una empresa amb noves línies de negoci en marxa.

Treballar a Palamós, a tocar de mar.

📌 Servicio De Atención Al Cliente (Barcelona)
🏢 Moll
📍 Barcelona