¡Únete a Nuestro Equipo y Lleva tu Carrera al Siguiente Nivel!

Sobre Nosotros:

En Ferchau Valencia, somos pioneros en soluciones tecnológicas innovadoras y estamos comprometidos con la excelencia. Nuestro equipo dinámico y apasionado está en constante crecimiento, y buscamos profesionales que compartan nuestra visión de liderazgo tecnológico. ¿Qué experiencia buscamos?

Necesitamos una persona con

2 años de experiencia

en entornos de soporte tecnológico y atención al usuario, habituada a trabajar con herramientas corporativas y a gestionar incidencias de forma autónoma. ¿Qué experiencia valoramos?

Soporte técnico a usuarios finales presencial y remoto. Gestión y seguimiento de incidencias y solicitudes mediante plataformas ITSM. Administración de inventario tecnológico y control de activos informáticos. Configuración, mantenimiento y soporte de equipos con sistemas Windows 10 y Windows 11. Instalación y sustitución de componentes hardware (memoria RAM, discos SSD, periféricos, etc.). Resolución de incidencias relacionadas con conectividad, controladores y rendimiento de equipos. Soporte y configuración de dispositivos móviles corporativos. Administración básica de redes y comunicaciones: DNS, DHCP, VPN, conectividad LAN y WiFi. Soporte funcional sobre herramientas Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, entre otras). Coordinación con proveedores tecnológicos para la resolución de incidencias y prestación de servicios. Formación requerida

Formación Profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR), Telecomunicaciones,



Sistemas Informáticos o similares. Se valorará formación universitaria vinculada a Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones o Tecnologías de la Información. Conocimientos técnicos valorados

Administración de sistemas operativos Windows cliente y servidor. Ecosistema Microsoft 365 y plataformas colaborativas. Gestión de usuarios y permisos mediante Active Directory y Microsoft Entra ID. Fundamentos de redes TCP/IP, switching, WiFi y comunicaciones. Soluciones de telefonía IP. Herramientas de asistencia y soporte remoto. Seguridad informática aplicada a puestos de trabajo. Gestión y administración de dispositivos móviles corporativos. Certificaciones que aportan valor

ITIL Foundation o certificaciones relacionadas con gestión de servicios IT. Microsoft 365 Fundamentals (MS-900). Certificaciones de fabricantes como Cisco, Fortinet o equivalentes. ¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Proporcionar soporte de primer nivel garantizando el correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos de la compañía. Atender, analizar y resolver incidencias y solicitudes de usuarios dentro de los niveles de servicio establecidos.



Gestionar escalados a equipos especializados o proveedores externos cuando sea necesario. Dar soporte en áreas relacionadas con: Equipamiento informático y sistemas de impresión. Redes, comunicaciones y telefonía. Dispositivos móviles y soluciones de movilidad. Herramientas Microsoft 365. Alertas e incidencias relacionadas con ciberseguridad. Participar en la administración y mantenimiento de aplicaciones corporativas. Supervisar el estado de los servicios tecnológicos mediante herramientas de monitorización. Colaborar en la implantación de nuevos servicios tecnológicos y proyectos internos. Gestionar el stock, aprovisionamiento y ciclo de vida de los activos TIC. Mantener actualizada la documentación técnica y los procedimientos operativos. ¿Qué ofrecemos?

Flexibilidad horaria Ambiente de trabajo juvenil y enérgico Ticket guardería Seguro médico Bonus por referrals 500€ Oportunidades de formación personalizada 23 días de vacaciones + Non working days (4 en 2026) Modalidad de trabajo hibrido, 2 días de teletrabajo. Participación en proyectos tecnológicos de alto impacto. Entorno colaborativo y orientado a la excelencia técnica. Formación continua y crecimiento profesional. Flexibilidad y autonomía. Salario: 20-22k Posibilidad de trabajar con arquitecturas modernas y tecnologías punteras. Si te interesa formar parte de un entorno tecnológico estable, con proyectos de mejora continua y posibilidades de crecimiento profesional, nos encantará conocerte. ¡Esperamos conocer a la próxima estrella de nuestro equipo!

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