Seguimos ampliando nuestro #TIBATeam
Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación.
Logística internacional, orientación al cliente y Solar Energy... ¿te suena a tu próximo reto?
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En TIBA necesitamos reforzar nuestro equipo de Customer Service - Solar Energy en Valencia, para seguir impulsando un servicio excelente, ágil y orientado al cliente.
¿Cuál será tu misión?
Realizarás el seguimiento y mantenimiento de los proyectos logísticos de Solar Energy, gestionando la relación con clientes y garantizando su fidelización a través de un servicio ágil, excelente y orientado a sus necesidades.
Tu día a día incluirá:
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- Realizar el seguimiento de los proyectos de Solar Energy, desde el embarque hasta la entrega en destino.
- Mantener una comunicación continua con clientes y corresponsales, asegurando su fidelización.
- Elaborar cotizaciones a clientes, realizar su seguimiento y contribuir a la generación de nuevas cargas.
- Gestionar fletes y negociar tarifas con determinados proveedores, como navieras y agentes en destino.
- Gestionar el prebooking y coordinarte con los equipos de Operations para garantizar una operativa eficiente.
- Atender consultas relacionadas con cotizaciones, tarifas y operaciones, aportando una respuesta ágil al cliente.
- Gestionar y resolver incidencias relacionadas con las ofertas, manteniendo informados a clientes y corresponsales.
- Hacer seguimiento de los routings y ofertas de corresponsales.
- Coordinarte con diferentes áreas como Sales, Operations, Customs y Administration, asegurando una gestión integral de cada proyecto.
¿Qué te hará triunfar en este reto?
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- Formación en Comercio Internacional, Transporte o Logística.
- Al menos 3 años de experiencia en la posición (Forwarding / Transitaria).
- Nivel intermedio–avanzado de inglés.
- Buen manejo de herramientas ofimáticas (paquete Office, entorno Windows, Salesforce…).
- Alta capacidad de adaptación, ganas de aprender y clara orientación al cliente (interno y externo).
- Buenas habilidades comunicativas y de negociación.
- Orientación a objetivos y trabajo en equipo.
En ROMEU:
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- Encontrarás calidad humana y un buen ambiente laboral: donde lo más significativo será la comunicación y el trabajo en equipo, remando todos juntos en la misma dirección.
- Crecimiento personal y profesional: podrás aportar tu visión y te sentirás escuchado/a. Seguro que podrás aportar grandes ideas que aportarán valor al proyecto. xqbhyrx
- Formación continua: tus compañeros/as te acompañarán durante todo tu proceso de formación, donde te sentirás como uno más desde el primer momento.
📌 Customer Service (Valencia)
🏢 TIBA
📍 Valencia