¿Quiénes somos?

Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.

The Sphere es la agencia Corporate Concierce de W2M.

Diseñamos experiencias de viaje corporativas altamente personalizadas para clientes que exigen excelencia, discreción y una ejecución impecable. Nuestro enfoque combina conocimiento experto, atención al detalle y una gestión ágil para ofrecer un servicio diferencial a directivos, alta dirección y perfiles VIP internacionales.

Tu misión

Ser el referente en la gestión integral de viajes corporativos de alta gama, garantizando una experiencia fluida, personalizada y destacado en cada interacción. Serás responsable de anticiparte a las necesidades del viajero, resolver incidencias con agilidad y asegurar el cumplimiento de las políticas corporativas sin renunciar a un servicio de máxima calidad.

¿Qué harás en tu día a día?

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- Gestionar viajes corporativos VIP de principio a fin.





- Asesorar a clientes y viajeros ofreciendo soluciones personalizadas y eficientes.

- Realizar reservas aéreas, incluyendo tarificación, emisión, cambios y reemisiones.

- Gestionar reservas de hotel, alquiler de vehículos y otros servicios complementarios.

- Tramitar documentación asociada a las reservas: bonos, facturas y comunicaciones al cliente.

- Resolver incidencias operativas y administrativas con rapidez y orientación al cliente.

- Garantizar el cumplimiento de las políticas de viaje corporativas de cada cuenta.

- Gestionar perfiles de viajeros y empresas en las herramientas corporativas.

- Trabajar con sistemas de colas y monitorización para asegurar la correcta gestión de las reservas. xqbhyrx

- Colaborar con el resto del equipo para mantener los estándares de servicio y excelencia de The Sphere.

📌 Operador Senior (Madrid)
🏢 W2M
📍 Madrid