Ubicación:

Madrid o nuestras sedes Modalidad:

hibrido Experiencia:

Más de 5 años Salario:

Hasta 43.000 € brutos anuales Inglés:

C1 Descripción del puesto

Buscamos un/a

MuleSoft Platform Operations Engineer

para incorporarse a un entorno tecnológico internacional, participando en la operación, administración y soporte de plataformas de integración MuleSoft a nivel L3. La persona seleccionada será responsable de garantizar la estabilidad, disponibilidad y rendimiento de la plataforma, gestionando incidencias complejas, resolviendo problemas técnicos escalados desde equipos L2 e impulsando la automatización y mejora continua de los procesos operativos. Se trata de una posición centrada en la

administración y operación de la plataforma MuleSoft, no en el desarrollo de APIs . Funciones principales

Gestionar las operaciones diarias, administración y mantenimiento de la plataforma MuleSoft. Resolver incidencias técnicas de nivel L3 dentro de los SLA establecidos. Atender y gestionar tickets escalados por los equipos de soporte L2. Monitorizar la capacidad, rendimiento, disponibilidad y escalabilidad de la plataforma. Realizar troubleshooting mediante análisis de logs, herramientas de monitorización y diagnósticos técnicos. Elaborar análisis de causa raíz (RCA) y proponer acciones correctivas. Dar soporte a despliegues, releases y cambios en entornos productivos. Desarrollar y mantener scripts de automatización para tareas operativas recurrentes. Gestionar documentación técnica, procedimientos operativos (SOP) y artículos de conocimiento.



Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras para optimizar el servicio. Participar en la gestión de incidencias críticas y procesos de recuperación del servicio. Colaborar con equipos internos y proveedores externos en un contexto internacional. Realizar seguimiento de KPIs operativos y cumplimiento de los niveles de servicio. Requisitos técnicos obligatorios

Más de 5 años de experiencia en administración y operación de plataformas MuleSoft. Experiencia en gestión y soporte de plataformas MuleSoft a nivel de infraestructura y operaciones, no exclusivamente desarrollo de APIs. Conocimientos de Terraform. Experiencia con GitHub. Experiencia con OpenShift. Conocimientos de mecanismos de autenticación y autorización: OAuth y OpenID. Conocimientos básicos de AWS y Azure. Conocimientos de procesos ITIL. Experiencia con Argo CD / CI/CD. Requisitos valorables

Conocimientos de XML, XSD, WSDL, WS-*, Java y JSON. Experiencia con MuleSoft Omni Gateway / Flex Gateway. Conocimientos de redes: Virtual IPs, firewalls y balanceadores de carga. Gestión del ciclo de vida de certificados. Manejo de SOAPUI y Postman. Conocimientos de Linux. Requisitos adicionales

Formación universitaria en Informática o equivalente. Inglés C1, imprescindible para trabajar en un entorno internacional. Buenas habilidades de comunicación y coordinación con equipos técnicos y diferentes stakeholders. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en entornos multiculturales. Disponibilidad puntual para intervenciones fuera del horario habitual y guardias cuando sea necesario. Disponibilidad para viajes puntuales de corta duración al extranjero.

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📌 MuleSoft Platform Operations Engineer (Madrid)
🏢 It Partner
📍 Madrid