El Técnico de Soporte IT España proporciona soporte técnico de primer nivel a usuarios de los centros asignados, tanto de forma presencial como remota, garantizando el correcto funcionamiento de equipos, aplicaciones, conectividad y sistemas básicos. Es responsable de instalar, configurar, mantener y sustituir dispositivos y software corporativo, resolver incidencias o escalarlas cuando proceda, y mantener actualizada la documentación y los registros de soporte.

Entre sus funciones destacan la gestión y resolución de incidencias a través de herramientas de ticketing, el soporte a hardware, software, dispositivos móviles, impresoras, escáneres y otros periféricos, así como el apoyo a la conectividad de red local (TCP/IP, Wi-Fi y puntos de red). También participa en la creación e implantación de imágenes de equipos, realiza tareas básicas de administración de usuarios y permisos en Active Directory y utiliza herramientas de monitorización, antivirus,



gestión de parches y copias de seguridad.

Asimismo, mantiene actualizado el inventario de activos y licencias, aplica tareas de mantenimiento preventivo y medidas de seguridad informática, y presta soporte básico a sistemas de imagen sanitaria autorizados, incluidos RIS y PACS. Colabora en proyectos tecnológicos, implantaciones, cambios organizativos y actividades de mejora continua, contribuyendo al cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

El puesto requiere trabajar en coordinación con equipos internos y proveedores externos, elaborar y actualizar procedimientos técnicos y guías de usuario, fomentar el uso optimizado de las herramientas tecnológicas y gestionar adecuadamente los residuos derivados de la actividad técnica conforme a la normativa aplicable.

📌 TECNICO DE SOPORTE IT MALAGA (Málaga)
🏢 Unilabs España
📍 Málaga