En Coosy, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT con 1-2 años de experiencia y ganas de crecer profesionalmente.

La persona seleccionada dará soporte técnico a nuestras tiendas, centros logísticos y oficinas, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos, aplicaciones y sistemas tecnológicos de la compañía.

Además, colaborará en el soporte de nuestras plataformas digitales, entornos de e-commerce, integraciones entre sistemas y herramientas de análisis de datos.

Buscamos un perfil resolutivo, organizado y proactivo, con orientación al usuario y capacidad para trabajar en un entorno ágil y en constante crecimiento.

Funciones

Atender y resolver incidencias técnicas de hardware, software y conectividad en tiendas, almacenes y oficinas.

Instalar, configurar y mantener equipos informáticos.

Dar soporte a los sistemas de venta (TPV), inventario y herramientas utilizadas en tiendas y centros logísticos.

Gestionar usuarios, accesos y permisos en los sistemas corporativos.

Realizar tareas de mantenimiento preventivo y control del inventario de equipos.

Diagnosticar y resolver incidencias técnicas, coordinando con proveedores externos cuando sea necesario.

Dar soporte a herramientas corporativas, correo electrónico y plataformas digitales.

Dar soporte técnico a las plataformas de e-commerce y herramientas digitales de la compañía.

Colaborar en la gestión y resolución de incidencias relacionadas con integraciones entre plataformas, sistemas de venta y ERP.

Dar soporte en la gestión,



análisis y explotación de datos mediante herramientas de reporting y Business Intelligence.

Colaborar en la seguridad informática y protección de accesos y credenciales.

Requisitos

IMPRESCINDIBLE INCORPORACIÓN INMEDIATA.

Formación en Sistemas Microinformáticos y Redes, Administración de Sistemas Informáticos o similar.

Experiencia de 1-2 años en soporte técnico IT o Helpdesk.

Conocimientos de hardware, software, Windows y redes.

Buen manejo de herramientas ofimáticas.

Capacidad de diagnóstico y resolución de incidencias.

Se valorará especialmente

Experiencia en entornos retail, tiendas o centros logísticos.

Conocimientos de TPV, Microsoft 365 y herramientas cloud.

Familiaridad con plataformas de e-commerce y entornos de venta online.

Conocimientos de sistemas ERP y de integraciones entre plataformas y aplicaciones corporativas.

Manejo de herramientas de análisis y visualización de datos, especialmente Power BI.

Conocimientos de herramientas de reporting y Business Intelligence.

Competencias

Capacidad resolutiva y orientación al servicio.

Organización y autonomía.

Proactividad y ganas de aprender.

Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Capacidad de adaptación a un entorno tecnológico y de negocio en constante evolución.

Ofrecemos

Incorporación a una compañía en expansión.

Formación continua y posibilidades de crecimiento profesional.

Participación en proyectos de mejora tecnológica y digitalización.

Ambiente de trabajo joven, creativo y colaborativo.

📌 Técnico/a de Soporte IT – Retail & E-commerce (Madrid)
🏢 coosyshop
📍 Madrid