Información clave:

- Equipo: Operaciones, Participadas y Asistencia técnica. Dirección Aviación Internacional
- Localización: Madrid, España
- Nivel de experiencia: 1 año
- Tipo de trabajo: Híbrido
- Requisitos: Titulación Universitaria, preferentemente en administración y finanzas.

El equipo al que te unes: Participar en la gestión, control y mejora de los procesos transversales que soportan la comercialización y el suministro de combustibles de aviación , asegurando la correcta ejecución de los circuitos operativos y económico-administrativos asociados a clientes, proveedores y operadores. El puesto requiere coordinación continua con las áreas comerciales y de operaciones del negocio, así como con las áreas expertas de Servicios Globales de Repsol, para garantizar la calidad de la información, la resolución de incidencias y la correcta facturación de los suministros

Principales tareas: Gestión y control de procesos transversales

- Participar en la gestión y seguimiento de los procesos relacionados con cuentas de clientes, facturación, datos maestros y deuda, actuando como enlace entre el negocio y las áreas expertas de Servicios Globales de Repsol.
- Realizar el control y seguimiento de los prepagos de clientes, asegurando su correcta gestión dentro de los procesos de soporte a la venta.
- Colaborar en auditorías internas del negocio, recopilando, analizando y facilitando la información necesaria para verificar los controles y procesos de soporte a la venta.
- Participar en iniciativas de digitalización y mejora de los procesos del negocio,



aportando información funcional para el diseño y evolución de controles y procesos de soporte a la venta.
- Ejecutar y realizar el seguimiento de los procesos administrativos y operativos que soportan la comercialización y el suministro de combustible de aviación, asegurando la correcta gestión de clientes, proveedores, facturación e incidencias.

Gestión de proveedores y circuitos de facturación

- Gestionar y controlar los procesos asociados a proveedores, incluyendo la tramitación de pedidos, el seguimiento del pago de facturas y la refacturación a clientes de los servicios recibidos de proveedores.
- Analizar y gestionar los errores de OPER y los suministros retenidos en las interfases de suministro recibidas de los agentes into plane, con el fin de facilitar su correcta integración y posterior facturación a los clientes.

Gestión de información comercial y contractual

- Dar soporte a la comunicación operativa de altas y renovaciones de contratos con aerolíneas tras las adjudicaciones de los tenders.
- Gestionar y mantener actualizada en Salesforce la información relativa a clientes, instalaciones, condiciones de facturación, datos fiscales y contactos aeroportuarios.
- Utilizar herramientas de ticketing para realizar estas gestiones cuando sea necesario.





Coordinación operativa y resolución de incidencias

- Coordinar con los aeropuertos la gestión de incidencias relacionadas con operaciones de suministro a aerolíneas, retrasos y vuelos chárter.
- Gestionar y mantener actualizado el registro de matrículas de aeronaves de clientes de Aviación General, asegurando su correcta comunicación a los agentes into plane.
- Gestionar y realizar el seguimiento de las reclamaciones de clientes, coordinando su adecuada canalización y tratamiento.
- Supervisar el buzón de correo electrónico del negocio, identificando la naturaleza de las solicitudes recibidas y canalizándolas hacia las áreas o personas responsables para garantizar su correcta atención.

Qué ofrecemos:

- Contrato temporal
- Bonus según objetivos
- Seguro médico
- Aportación a plan de pensiones
- Desconexión digital
- Medidas de conciliación
- Asesoría legal
- Servicios de apoyo al empleado

Encajarás en el puesto si:

- Titulación universitaria, preferentemente en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Finanzas, Comercio Internacional, Gestión Empresarial o titulaciones similares
- Perfil de recién titulado o con experiencia competente inicial, preferentemente adquirida mediante prácticas, becas o primeras experiencias en entornos empresariales complejos
- Se valorará conocimiento o experiencia de usuario de SAP y Salesforce
- Inglés básico funcional. Necesaria capacidad para comprender documentación y correos electrónicos y para atender consultas o conversaciones básicas de carácter operativo.

📌 Técnico/a de Soporte Transversal de Aviación (Temporal) (Madrid)
🏢 Repsol
📍 Madrid