Gerente de Recepción Remota de Hotel de Lujo

Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud.

Nuestro cliente, una cadena hotelera de renombre internacional, busca un Gerente de Recepción Remota altamente motivado y con experiencia para unirse a su equipo. Esta es una oportunidad única para trabajar desde la comodidad de tu hogar, gestionando operaciones clave de recepción para hoteles ubicados en diversas regiones. Buscamos a un profesional con una profunda comprensión de la hospitalidad, habilidades excepcionales de comunicación y una probada capacidad para liderar equipos de forma remota. Si eres un apasionado de ofrecer un servicio al cliente de primer nivel y te desenvuelves eficientemente en un entorno virtual, esta posición en Santander es perfecta para ti.

-

- Supervisar y gestionar todas las operaciones diarias del departamento de recepción de forma remota.

- Asegurar la máxima satisfacción del cliente mediante la implementación de estándares de servicio excepcionales.

- Capacitar, guiar y motivar al equipo de recepción virtual, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y productivo.

- Desarrollar e implementar procedimientos operativos eficientes para optimizar el flujo de trabajo en la recepción.

- Gestionar reservas, check-in/check-out, consultas de huéspedes y la resolución de problemas de manera remota.

- Monitorear y analizar métricas de rendimiento del departamento de recepción, proponiendo mejoras continuas.

- Colaborar estrechamente con otros departamentos (reservas, limpieza, mantenimiento) para garantizar una experiencia hotelera fluida.





- Mantenerse al día con las últimas tendencias en tecnología hotelera y prácticas de gestión remota.

- Experiencia demostrable en roles de gestión de recepción hotelera, preferiblemente en hoteles de alta gama.

- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación verbal y escrita, y gestión de equipos.

- Dominio de software de gestión hotelera (PMS) y herramientas de comunicación virtual.

- Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar múltiples tareas y priorizar eficazmente en un entorno remoto.

- Fuerte orientación al cliente y compromiso con la excelencia en el servicio.

- Nivel avanzado de español (nativo o bilingüe) y un buen nivel de inglés es deseable.

- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, según las necesidades operativas.

- Residencia en España , con capacidad para trabajar de forma remota desde Santander o cualquier otra ubicación.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente, una cadena hotelera de renombre internacional, busca un Gerente de Recepción Remota altamente motivado y con experiencia para unirse a su equipo. Esta es una oportunidad única para trabajar desde la comodidad de tu hogar, gestionando operaciones clave de recepción para hoteles ubicados en diversas regiones. Buscamos a un cualificado con una profunda comprensión de la hospitalidad,



habilidades excepcionales de comunicación y una probada capacidad para liderar equipos de forma remota. Si eres un apasionado de ofrecer un servicio al cliente de primer nivel y te desenvuelves eficientemente en un entorno virtual, esta posición en Santander es perfecta para ti.

Responsabilidades Clave

-

- Supervisar y gestionar todas las operaciones diarias del departamento de recepción de forma remota.

- Asegurar la máxima satisfacción del cliente mediante la implementación de estándares de servicio excepcionales.

- Capacitar, guiar y motivar al equipo de recepción virtual, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y productivo.

- Desarrollar e implementar procedimientos operativos eficientes para optimizar el flujo de trabajo en la recepción.

- Gestionar reservas, check-in/check-out, consultas de huéspedes y la resolución de problemas de manera remota.

- Monitorear y analizar métricas de rendimiento del departamento de recepción, proponiendo mejoras continuas.

- Colaborar estrechamente con otros departamentos (reservas, limpieza, mantenimiento) para garantizar una experiencia hotelera fluida.

- Mantenerse al día con las últimas tendencias en tecnología hotelera y prácticas de gestión remota.

Requisitos

-

- Experiencia demostrable en roles de gestión de recepción hotelera, preferiblemente en hoteles de alta gama.

- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación verbal y escrita, y gestión de equipos.

- Dominio de software de gestión hotelera (PMS) y herramientas de comunicación virtual.

- Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar múltiples tareas y priorizar eficazmente en un entorno remoto.

📌 Jefe/A Recepción Hotel Cerler (Zaragoza)
🏢 CareerWallet
📍 Zaragoza