En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales.

Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino!

Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más.

Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs.

Estamos buscando un/a Técnico/a Helpdesk para ampliar uno de nuestros equipos en Madrid.Desplácese hacia abajo para encontrar una descripción detallada de este trabajo y lo que se espera de los candidatos.

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FuncionesSoporte técnico a usuarios en el uso de sistemas y aplicaciones.Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (hardware y software).

Diagnóstico y resolución de averías de hardware y software en equipos de escritorio y portátiles.Gestión de la configuración de sistemas operativos, incluyendo Windows, Linux y MAC OS.Soporte en la configuración y troubleshooting de periféricos, incluyendo impresoras y otros dispositivos.Resolución de incidencias relacionadas con redes locales (LAN) y conexiones Wi-Fi.Soporte en la configuración y buen funcionamiento de sistemas de videoconferencia.Registro, seguimiento y cierre de incidencias a través de un sistema de ticketing.Elaboración y mantenimiento de documentación técnica y guías de usuario.Escalamiento de incidencias complejas a los equipos técnicos correspondientes.Provisión de soporte remoto y presencial a usuarios.

¿Qué te ofrecemos?





Seguro médico completo para ti y tu familia.Oportunidades de capacitación continua: Accede a cursos de idiomas, certificaciones tecnológicas, bootcamps y otras formaciones para potenciar tus habilidades.Diversidad de eventos: Participa en nuestras actividades sociales y de networking, como BETWEEN Night, torneos de pádel y mucho más.Retribución flexible: Disfruta de beneficios adaptados a tus necesidades, como tickets restaurant, ayudas de transporte y para guardería.Programa de referidos: Recibe incentivos por validar o recomendar talento para unirte a nuestro equipo.RequisitosTítulo de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos o similarNivel inglés: B15 años de experiencia como Helpdesk, en entorno preferentemente educativoConocimientos en herramientas específicas, métodos de plataformado, procedimentación y conocimientos de ITIL.Disponibilidad para trabajar en un formato 100% presencial.

Es necesario disponer de vehículoDisponibilidad para trabajar en turnos de lunes a sábado (37,5 horas semanales).

Requisitos:Título de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos o similarNivel inglés: B15 años de experiencia como Helpdesk, en entorno preferentemente educativoConocimientos en herramientas específicas, métodos de plataformado, procedimentación y conocimientos de ITIL.Disponibilidad para trabajar en un formato 100% presencial.

xqbhyrx Es necesario disponer de vehículoDisponibilidad para trabajar en turnos de lunes a sábado (37,5 horas semanales).

📌 Técnico/A Helpdesk (Madrid)
🏢 BETWEEN Group
📍 Madrid