Descripción del empleo Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Networking para reciente proyecto, consistente en prestar servicio en las instalaciones de uno de nuestros clientes en Zaragoza. La persona seleccionada realizará tareas de soporte y resolución de incidencias relacionadas con infraestructura de red y comunicaciones, trabajando con entornos Cisco, Aruba y Alcatel.

Funciones principales: Configuración de parámetros y VLAN en switches Aruba, Cisco y Alcatel. Revisión de estado y logs de switches y recopilación de información para la resolución de incidencias. Análisis y resolución de incidencias de cableado y configuración de red en puestos de usuario, incluyendo telefonía IP.

Análisis y resolución de incidencias en redes inalámbricas WiFi. Enrackado de servidores en Data Center. Cableado de fibra óptica, UTP y alimentación en servidores. Tendido de fibra óptica y cableado UTP entre racks de Data Center.

Análisis y resolución de incidencias físicas de red en servidores y switches. Cableado de tomas e instalación y conexionado de PDUs en racks. Configuración de red de impresoras HP. Soporte telefónico a usuarios y técnicos.

Seguimiento y resolución de incidencias mediante ServiceNow.

Requisitos Disponibilidad para trabajar 100 % presencial en las instalaciones del cliente en Zaragoza.



Conocimientos técnicos de redes y networking. Conocimientos de switching, configuración de parámetros y VLAN. Conocimientos de equipos de red Cisco, Aruba y Alcatel. Capacidad para realizar revisión de estado y logs de switches y diagnóstico de incidencias. Conocimientos de redes LAN y WiFi y resolución de incidencias de conectividad. Conocimientos de telefonía IP.

Conocimientos de infraestructura física de red: fibra óptica, cableado UTP, conectores, tomas y patching. Conocimientos de entornos Data Center, incluyendo racks, conexionado de servidores y PDUs. Capacidad para analizar y resolver incidencias físicas y de configuración de red. Conocimientos para la configuración de red de impresoras. Manejo de herramientas de gestión de incidencias, preferiblemente ServiceNow.

Habilidades de comunicación y orientación al usuario para prestar soporte tanto presencial como telefónico. Buena disposición para el trabajo y el aprendizaje. Flexibilidad horaria y disponibilidad para realizar puntualmente horas extra o trabajos fuera del horario habitual.

Información adicional Se valorará: Inglés técnico orientado a IT, con capacidad de lectura de nivel medio-alto para comprender documentación y manuales en inglés. Haber cursado la certificación Cisco CCNA.

📌 Técnico/a Soporte IT con Inglés (Zaragoza)
🏢 Inetum Spain
📍 Zaragoza