Técnico/a IT N1 | Centro de Soporte a Usuarios | Vitoria-Gasteiz

Nuestro cliente, una compañía especializada en servicios tecnológicos y gestión de infraestructuras IT, busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT Nivel 1 para su Centro de Servicio a Usuarios (CSU) en Vitoria-Gasteiz.

Si te gusta ayudar a los usuarios, resolver incidencias y desarrollarte en un entorno tecnológico dinámico y colaborativo, esta puede ser una excelente oportunidad para ti.

? ¿Cuál será tu misión?

✅ Atención y gestión de incidencias y peticiones de usuarios.

✅ Soporte remoto y telefónico en entornos corporativos.

✅ Registro, seguimiento y actualización de tickets.

✅ Resolución de incidencias de primer nivel y escalado a equipos especializados cuando sea necesario.

✅ Soporte sobre equipos informáticos, sistemas operativos, cuentas de usuario y herramientas corporativas.

✅ Comunicación continua con los usuarios para asegurar una experiencia de servicio de calidad.

? ¿Qué buscamos?

✔ Experiencia previa en CAU, Help Desk o soporte técnico a usuarios.

✔ Formación en Informática o experiencia equivalente.

✔ Euskera nivel B2 o superior.

✔ Conocimientos de microinformática, sistemas operativos y herramientas corporativas.





✔ Experiencia trabajando con herramientas de ticketing y soporte.

✔ Capacidad de organización, trabajo en equipo y orientación al cliente.

? ¿Qué ofrecemos?

? Incorporación a un equipo técnico fiable y profesional.

? Proyecto con recorrido y posibilidades de crecimiento.

? Entorno multicliente que permite trabajar con diferentes tecnologías y herramientas.

? Modalidad híbrida con posibilidad de teletrabajo según turno y organización del servicio.

? Formación inicial y acompañamiento durante la incorporación.

? Horario de lunes a viernes mediante turnos rotativos dentro de la franja de 7:30 a 18:00.

? Banda salarial entre 19.000 € y 22.000 € brutos anuales , según experiencia y conocimientos.

? Ubicación: Vitoria-Gasteiz

? Modalidad: Híbrida

? Euskera B2 requerido

¿Buscas estabilidad, aprendizaje continuo y la oportunidad de formar parte de un equipo donde la calidad de servicio es clave? Estaremos encantados de conocerte.

? Inscríbete para más información.

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📌 Técnico/a soporte IT (Vitoria-Gasteiz)
🏢 Claire Joster
📍 Vitoria-Gasteiz