Funciones

- Atender las consultas que los ciudadanos vayan planteando a través de los diferentes canales de comunicación habilitados.
- Comunicar de manera inmediata cualquier error identificado en la información proporcionada a los ciudadanos, así como cualquier contradicción que se presente entre distintos documentos o fuentes de datos.

Además, deberá informar sobre cualquier novedad, actualización o cambio que no esté reflejado en los materiales o procedimientos actuales, con el fin de asegurar que la información que se facilite a los ciudadanos sea siempre precisa y esté actualizada.

- Escalar al supervisor cualquier consulta cuando encuentre información contradictoria o no se sienta protegido de cómo resolverla, así como si el caso requiere de una decisión que esté fuera de su alcance.




- Recibir la formación inicial y periódica que el adjudicatario organice para formar a su personal.
- Proponer áreas y actuaciones de mejora en el servicio.

Requisitos

- Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33% - Disponer de formación de bachillerato como mínimo.
- Disponer de certificado válido de C1 de inglés.
- Al menos 1 año de experiencia realizando funciones de teleoperador/a - Disponibilidad de realizar todos los turnos Condiciones: Ubicación: Totalmente presencial en la zona de Suances Horario rotativo de lunes a domingo -7:00 a 15::00 a 23::00 a 7:00 - Salario: entre y € brutos anuales

📌 Teleoperador/A Con Discapacidad E Inglés. Suances (Madrid)
🏢 Jobbydoo
📍 Madrid