Beca IT
- Soporte Técnico a Usuarios ¿Te interesa el mundo de la informática y quieres desarrollar tus conocimientos en un entorno tecnológico? En Konica Minolta, multinacional japonesa especializada en soluciones tecnológicas y transformación digital, buscamos incorporar una persona en prácticas para dar apoyo al departamento de IT, participando en tareas de soporte técnico y atención a usuarios. Buscamos una persona proactiva, con iniciativa y muchas ganas de aprender, que quiera desarrollar sus habilidades técnicas y adquirir experiencia en un entorno profesional. ¿Cuál será tu misión? Dar apoyo al equipo de IT en la atención y resolución de incidencias de usuarios, colaborando en tareas de soporte técnico de nivel 1 y 2, así como en la documentación y seguimiento de los servicios tecnológicos. ¿Qué aprenderás?
* Aprenderás a atender y dar soporte a usuarios internos, resolviendo sus consultas y solicitudes relacionadas con herramientas y sistemas informáticos.
* Aprenderás a identificar, diagnosticar y resolver incidencias técnicas de nivel 1 (N1).
* Conocerás cómo se gestionan y resuelven incidencias de nivel 2 (N2), colaborando con el equipo técnico.
* Aprenderás a registrar, clasificar y realizar el seguimiento de incidencias y solicitudes de soporte.
* Participarás en la elaboración y actualización de documentación técnica, procedimientos y servicios de IT.




* Adquirirás conocimientos sobre configuración básica, mantenimiento y gestión de equipos y herramientas informáticas. ¿Qué buscamos?
* Estudiante de CFGS de Informática, en cualquiera de sus especialidades (Administración de Sistemas Informáticos en Red, Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma, Desarrollo de Aplicaciones Web, etc.).
* Posibilidad de formalizar un convenio de prácticas con un centro formativo.
* Conocimientos básicos de informática, sistemas operativos, hardware y software.
* Valorable interés por el soporte técnico y la atención a usuarios. ¿Cómo nos gustaría que fueses?
* Una persona proactiva, resolutiva y con iniciativa.
* Con muchas ganas de trabajar, aprender y desarrollar sus conocimientos. ¿Qué podemos ofrecerte?
* La oportunidad de aprender y desarrollarte dentro de un equipo comercial de una multinacional tecnológica.
* Beca remunerada de 6 meses + 6 meses.
* La posibilidad de realizar tus prácticas en una multinacional japonesa referente en soluciones tecnológicas y transformación digital.
* Aprendizaje y desarrollo profesional dentro de un equipo de IT, acompañado de profesionales con experiencia.
* Localización: Madrid. Si quieres iniciar tu carrera profesional en el ámbito de IT y aprender de un equipo de profesionales, te estamos esperando Requisitos mínimos:

REQUISITOS

📌 Beca IT (España)
🏢 Konica Minolta
📍 España