Somos una empresa que ofrece

igualdad de oportunidades . Creemos que el talento, la experiencia, la empatía y la ambición impulsan nuestro éxito, y basamos nuestras decisiones de contratación

únicamente en la experiencia y las habilidades

de los candidatos. Estamos comprometidos con la creación de un

proceso de selección inclusivo . Si tienes necesidades específicas o requieres algún tipo de

adaptación

durante el proceso de contratación, por favor, háznoslo saber.

Para nuestras oficinas de Barcelona, buscamos un/a

Marketing Operations & AI Automation Intern.

Una persona organizada, resolutiva y con interés por la inteligencia artificial para dar soporte a la operativa diaria del departamento.

Tu misión: Colaborar para que las tareas se ejecuten con precisión y para convertir procesos manuales en flujos más ágiles y escalables. Trabajarás con supervisión del equipo y ganarás autonomía de forma progresiva.

Principales tareas y responsabilidades: 1- Operativa de marketing y comunicaciones

Comunicaciones a la red:

preparar, maquetar, revisar y programar envíos a franquiciados a través de una plataforma de email marketing.

Campañas comerciales:

cargar y configurar plantillas de email en nuestro CRM. Gestión de leads.

Publicaciones digitales:

subir y programar posts en HubSpot y dar apoyo a la actualización de contenidos web, blog y redes sociales.

Orden y seguimiento:

mantener bases de datos, materiales y plantillas.

2- Soporte a franquiciados y coordinación de materiales

Programa de fidelización:

apoyar la gestión operativa de Loyalty Privilege, sus comunicaciones, consultas e incidencias habituales.

Atención a la red:





preparar respuestas a solicitudes de franquiciados y realizar seguimiento.

Coordinación creativa:

Preparar briefings y coordinar trabajos con agencia externa.

3- IA aplicada y automatización de procesos

Uso cotidiano de LLM:

aprovechar herramientas como ChatGPT, Claude o Gemini para borradores, adaptación de mensajes, resúmenes, clasificación de información y preparación de materiales.

Detección de mejoras:

identificar tareas repetitivas y proponer soluciones para reducir tiempos.

Automatizaciones y proyectos piloto:

diseñar, crear y probar, con supervisión, flujos sencillos con herramientas no-code/low-code, integraciones o asistentes de IA.

Documentación y control:

registrar procedimientos, prompts, pruebas y resultados.

Habilidades y experiencia requeridas:

Formación:

estudios de Marketing, Comunicación, Publicidad, ADE, Business Analytics o disciplinas afines..

IA práctica:

soltura utilizando herramientas LLM para resolver tareas reales, formular instrucciones claras y detectar resultados incorrectos o incompletos.

Mentalidad de automatización:

capacidad para entender procesos y experiencia básica creando o prototipando flujos sencillos, incluso en proyectos académicos o personales; no es necesario saber programar.

Rigor operativo:

atención al detalle, organización, seguimiento de tareas,



capacidad de aprendizaje y buenas habilidades de comunicación escrita en español.

Herramientas e idiomas:

comodidad con herramientas digitales y hojas de cálculo; inglés competente. Portugués y Catalán valorables.

Se valora

Conocer Make, n8n, Zapier, Apps Script, integraciones con APIs u otras herramientas de automatización, HubSpot, herramientas de email marketing, CMS, Canva o entornos de gestión de contenidos.

Imprescindible:

Posibilidad de formalizar un convenio de prácticas entre Universidad y Empresa.

Aprendizaje práctico en operaciones de Marketing, comunicación con una red de franquicias y proyectos reales de automatización e IA.

Amplias oportunidades de formación y desarrollo dentro del grupo, incluyendo una plataforma de aprendizaje en línea.

Convenio de prácticos con remuneración acorde.

Sobre Fortidia Fortidia es un habilitador global de comercio para PYMEs y consumidores que gracias a su plataforma que incluye marcas con soluciones de comercio electrónico, logística, envíos, fulfillment, marketing e impresión: Mail Boxes Etc. (fuera de EE. UU. y Canadá), PrestaShop, PostNet, PACK & SEND, World Options, AlphaGraphics, Multicopy, Print Speak, GEL Proximity y Spedingo.

En 2023, la combinación de su plataforma física - con 3,200 Centros de Soluciones Empresariales en 60 países y 14,000 asociados - con la plataforma de comercio electrónico PrestaShop, sirvió a 1.1 millones de clientes empresariales en todo el mundo, generando €1.4 mil millones (US$1.5 mil millones) en ingresos brutos del sistema y €22 mil millones (US$23.8 mil millones) en Valor Bruto de Mercancías. Para más información, visite los sitios web:

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📌 Marketing Operations & AI Automation Intern (Barcelona)
🏢 Mail Boxes Etc. Spain
📍 Barcelona