Servicios y tecnología de la información Presencial Empleado TECNICO/A SOPORTE LOCAL (CAU) - MADRID

Publicada 30 de Octubre HOUSTON, TENEMOS UN PROBLEMA…

¡NECESITAMOS REFUERZOS! Toda misión tiene sus imprevistos y, en el mundo IT, ¡siempre hay alguna incidencia esperando a ser resuelta! Buscamos

2 Técnicos/as de Soporte Local (CAU)

para incorporarse a un equipo en Madrid. TU MISIÓN: QUE TODO SIGA EN ÓRBITA

Atenderás y resolverás incidencias de usuarios de Nivel 1 y 2 de forma presencial. Registrarás, documentarás y realizarás el seguimiento de incidencias y peticiones mediante herramientas de ticketing. Darás soporte a reuniones y salas de videoconferencia para que ninguna misión se quede sin comunicación. Participarás en el maquetado, plataformado y despliegue de equipos Windows y Mac (SCCM y Autopilot vía Intune). Configurarás y prestarás soporte a dispositivos móviles corporativos (iPhone y Android). Ayudarás a los usuarios con Microsoft 365: Teams, Outlook, Excel, PowerPoint y OneDrive. Gestionarás operativas básicas en Directorio Activo (altas, bajas, desbloqueos, contraseñas y grupos). Te encargarás del inventario y de las altas y bajas de puestos de trabajo.



Coordinarás los escalados con otros equipos técnicos hasta conseguir que cada incidencia llegue a buen puerto. ¿QUÉ NECESITAS PARA SUBIR A BORDO?

Entre 1 y 2 años de experiencia en soporte presencial a usuarios, Service Desk o CAU. Experiencia con herramientas de ticketing. Conocimientos de Windows 10/11, Microsoft 365 y hardware de puesto de trabajo. Buena actitud, proactividad y muchas ganas de aprender. Orientación al usuario y capacidad para trabajar en equipo. (No hace falta que seas astronauta ni que tengas todas las respuestas. Valoraremos mucho más tu actitud y tus ganas de aprender) BASE DE OPERACIONES

Madrid capital, Paseo de la Castellana. Modalidad 100 % presencial, con aproximadamente un día de teletrabajo cada cinco semanas, según rotación del equipo. Horario rotativo de lunes a viernes, dentro de la franja de 07:00 a 20:00h. Los viernes, ¡la jornada termina antes ! Sin guardias habituales ni horas extras previstas. ¿ACEPTAS LA MISIÓN? Tenemos dos plazas disponibles en nuestra tripulación

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📌 TECNICO/A SOPORTE LOCAL (CAU) - MADRID
🏢 Infortec
📍 Madrid