Puestos vacantes: Service manager (10089)

ID de solicitud de puesto 10089 -Publicado 02/11/2026 - Workplace (ST05) - Barcelona Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos

personas inquietas,

que les

motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un

impacto positivo

en el mundo a través de la tecnología. Como

Service Manager formarás parte de la unidad de

Soporte de Campo al Usuario . En esta área potenciamos la productividad laboral con servicios de atención al usuario, centros de soporte y otras soluciones para un entorno de trabajo fluido y eficaz. Este soporte

puede actuar proactiva o reactivamente para la solución del problema, y asegurar así la continuidad del negocio. Nuestro equipo de servicios de campo de TI, se encarga de la instalación, mantenimiento, la reparación y la supervisión de los productos sobre el terreno

de nuestros clientes. Te responsabilizarás de gestionar y supervisar servicios de mantenimiento, proyectos y despliegues IT. Coordinarás y supervisarás las actividades del equipo de técnicos que trabajan en el campo. Asegurarás el cumplimiento productivo de los proyectos, dentro del presupuesto y en el plazo establecido. Te encargarás de asignar tareas ygestionar recursos, comunicándotecon los clientes y garantizandola calidad del trabajo realizado por el equipo. Velarás por mantener el nivel de desempeño y conocimiento del equipo de servicio compuesto por empleados internos y externos. Establecerás SLA sólidos y viables, los que se establecen en consulta con las unidades de negocio.



Te encargarás del mantenimiento del nivel de servicio acordado y la resolución oportuna de los problemas de TI informados y las quejas de los usuarios. Desarrollarásy pondrás en marcha los planes de mejora del servicio. Brindarás soporte técnico a la empresa en el desarrollo de nuevos productos y servicios. Mantenedrásrelaciones con proveedores y clientes. Formación : Título universitario o técnico en áreas relacionadas como Ingeniería, Electrónica, Telecomunicaciones o similar. Castellano y Catalán. Valorable otros idiomas. Conocimientos Técnicos/Funcionales

Certificaciones ITIL, Microsoft, prince2. Amplio conocimiento técnico de TI. Gestión del nivel de servicio. Habilidades de servicio. Representar los intereses del cliente durante la implementación de soluciones técnicas.

Un equipo diverso . Respetamoslas diferencias que nos hacen más humanos. Compañerismo . Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros. Flexibilidad y conciliación . El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los mesesde julio y agosto. Aprendizaje continuo . Formaciones en idiomas,técnicas, certificaciones, etc. Carrera profesional individualizada , para que seas tú quien decide hastadónde quieres llegar. Autonomía

y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades. Programa de retribución adaptable. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico. Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc. Podrás formar parte de

iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente . Si tienes inquietudes internacionales,

estamos en 45 países . ¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!

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📌 Service manager (Bellprat)
🏢 Seidor Group
📍 Bellprat