En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino! Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs. Estamos buscando un/a Técnico/a Helpdesk para ampliar uno de nuestros equipos en Madrid.Funciones:Las principales responsabilidades y tareas que desempeñarás en este puesto son: Soporte técnico a usuarios en el uso de sistemas y aplicaciones.Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (hardware y software).Diagnóstico y resolución de averías de hardware y software en equipos de escritorio y portátiles.Gestión de la configuración de sistemas operativos, incluyendo Windows, Linux y MAC OS.Soporte en la configuración y troubleshooting de periféricos, incluyendo impresoras y otros dispositivos.Resolución de incidencias relacionadas con redes locales (LAN)



y conexiones Wi-Fi.Soporte en la configuración y buen funcionamiento de sistemas de videoconferencia.Registro, seguimiento y cierre de incidencias a través de un sistema de ticketing.Elaboración y mantenimiento de documentación técnica y guías de usuario.Escalamiento de incidencias complejas a los equipos técnicos correspondientes.Provisión de soporte remoto y presencial a usuarios. ¿Qué te ofrecemos?En BETWEEN estamos comprometidos con tu desarrollo profesional y bienestar. Por ello, te ofrecemos: Confiable médico completo para ti y tu familia. Oportunidades de formación continua: Accede a cursos de idiomas, certificaciones tecnológicas, bootcamps y otras formaciones para potenciar tus habilidades. Diversidad de eventos: Participa en nuestras actividades sociales y de networking, como BETWEEN Night, torneos de pádel y mucho más. Retribución flexible: Disfruta de beneficios adaptados a tus necesidades, como tickets restaurant, ayudas de transporte y para guardería. Programa de referidos: Recibe incentivos por validar o recomendar talento para unirte a nuestro equipo. #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/A Helpdesk (Madrid)
🏢 Between Technology
📍 Madrid