En ARTIEMbuscamos una persona organizada, resolutiva y con vocaci U00f3n de servicio para incorporarse a nuestro equipo de IT en Menorca. Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.Tu misiónser U00e1 proporcionar soporte tu00e9cnico de primer nivel a nuestros equipos, resolver incidencias habituales y mantener los dispositivos y herramientas de trabajo en buen funcionamiento, contribuyendo a la continuidad del servicio y a la mejora tecnolog U00edca de la organizaciu00f3n. ¿Qué harás en tu d U00eda a du00eda? Atender a las personas usuarias de forma presencial y remota, ayud U00e1ndolas a resolver sus incidencias tecnol U00f3gicas. Registrar y gestionar tickets, hacer seguimiento y escalar los casos que requieran soporte especializado. Preparar, instalar y configurar ordenadores, sustituir equipos y realizar mantenimiento preventivo. Configurar y prestar soporte b U00e1sico a impresoras, PDA, tablets y terminales de punto de venta (TPV). Diagnosticar y resolver problemas b U00e1sicos de conectividad y redes. yudar con la configuraci U00f3n y el uso de Outlook, Teams y One Drive. Tramitar altas de usuarios en Active Directory y Microsoft 365 siguiendo los procedimientos establecidos. Comprobar el estado de las copias de respaldo y colaborar en las actualizaciones pautadas por el a U00f1o de IT. Mantener actualizados los procedimientos y manuales de usuario. ¿ Qué buscamos?Formaci U00f3n profesional de grado medio o superior en Informaci U00f3n, o conocimientos y experiencia pr U00e1ctica equivalentes. Conocimientos de Windows 10/11, hardware de PC, redes TCP/IP e impresoras. Capacidad para diagnosticar problemas de forma ordenada, documentar las actuaciones y reconocer cu U00e1ndo pedir apoyo.



Facilidad para explicar soluciones con claridad y paciencia a personas con distintos niveles de conocimiento tecnolog U00edco. Organizaciu00f3n para priorizar tareas y dar seguimiento a las incidencias. Iniciativa, ganas de aprender y responsabilidad en el manejo de informaci U00f3n y accesos. Valoraremostambi U00e9n:Experiencia en soporte a usuarios o mantenimiento de equipos. Conocimientos de Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, GPO o Power Shell b U00e1sico. Familiaridad con Android, i OS, redes Wi-Fi y TPV. Conocimientos iniciales de SQL, Integration Services o Power Platform. Experiencia en entornos hoteleros y conocimientos de protecci U00f3n de datos. No necesitasdominar todas las herramientas valorables para presentar tu candidatura. Buscamos una buena base t U00e9cnica, orientaciu00f3n al servicio y capacidad de aprendizaje. ¿ Qué ofrecemos? Incorporaci U00f3n al equipo de IT de ARTIEM en Menorca, a jornada completa. Contrato todo el a U00f1o. Acompau00f1amiento del equipo para aprender los procedimientos y herramientas de trabajo. La oportunidad de ampliar tus conocimientos t U00e9cnicos en un contexto hotelero, trabajando con distintos equipos, dispositivos y aplicaci U00f3n. Un puesto en el que tu trabajo tiene un impacto directo en el d U00eda a du00eda de las personas y en la continuidad del servicio. Coordinaci U00f3n y apoyo del au00f1o de IT para resolver las incidencias que requieran intervenci U00f3n especializada. Compromiso con la diversidad, la equidady la inclusi U00f3n.En ARTIEM creeu00b7 en las personas y no en las etiquetas. Nuestro propósito es inspirar a las personas a ser felices, y lo hacemos sin excepción empezando con nuestra Freshpeople. xlqxfvg Garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas. #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/A De Soporte It (Maó-Mahón)
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