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Buscamos un/a

Sales Back Office & Logistic Specialist

con experiencia en la gestión de actividades de back office comercial y logística, capaz de garantizar una coordinación eficaz entre clientes, equipo comercial, almacén, transportistas y las diferentes funciones internas de la empresa.

La persona combinará actividades de

Sales Back Office y Customer Care

con la coordinación de los principales procesos logísticos, desde la gestión y seguimiento de los pedidos hasta la organización de los envíos y las entregas.

Será responsable de garantizar un servicio eficiente y preciso, contribuyendo activamente a la correcta gestión de los pedidos, al cumplimiento de los plazos de entrega y a la mejora continua de los procesos internos.

Principales responsabilidades

Gestión y seguimiento de los pedidos de clientes, desde su recepción hasta la entrega.

Soporte administrativo y operativo al equipo comercial.

Contacto con los clientes para el seguimiento de pedidos, entregas y posibles incidencias.

Coordinación de los flujos logísticos de entrada y salida (inbound y outbound).

Planificación y coordinación del transporte y los envíos.

Gestión de las relaciones con proveedores logísticos, empresas de transporte y transitarios.

Seguimiento de las entregas y resolución de incidencias relacionadas con el transporte y la logística.

Coordinación de las actividades de recepción, almacenamiento, preparación y expedición de mercancías.

Gestión del aprovisionamiento y de las necesidades de materiales y productos terminados, en coordinación con las funciones internas correspondientes.

Seguimiento,



análisis y elaboración de informes sobre los KPI relacionados con las actividades logísticas y el servicio al cliente.

Gestión de la documentación relacionada con pedidos, transporte, logística y procesos aduaneros.

Colaboración en iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar los procesos de back office y logística.

Uso de los sistemas de información de la empresa, con especial atención a

SAP ERP .

Experiencia y competencias técnicas

Experiencia mínima de 3 años

en puestos de Sales Back Office, Customer Service, Logística o funciones similares.

Experiencia en entornos industriales, manufactureros o de distribución, preferiblemente internacionales.

Experiencia en la gestión y seguimiento de pedidos, envíos, transporte y relaciones con clientes.

Buenas capacidades de análisis, planificación y organización.

Orientación hacia la eficiencia operativa y la mejora continua.

Conocimiento de los principales procesos y documentación relacionados con transporte, logística y aduanas.

Buen conocimiento de

SAP ERP

;

se valorará positivamente el conocimiento de sistemas CRM.

Español: lengua materna o nivel equivalente.

Inglés: buen nivel escrito y hablado.

Italiano y/o portugués: se valorarán positivamente.

Competencias transversales

Marcada capacidad de colaboración y trabajo en equipo.

Excelentes capacidades organizativas y de gestión de prioridades.

Precisión y atención al detalle.





Flexibilidad y capacidad de adaptación a un entorno dinámico.

Orientación al cliente y al servicio.

Capacidad para gestionar y resolver incidencias operativas.

Enfoque proactivo y orientado a la mejora continua.

Orientación a resultados y fuerte sentido de la responsabilidad.

Buenas capacidades de comunicación y relación interpersonal.

La persona se incorporará al equipo de

Back Office de Voilàp Ibérica, S.A. , filial española del Grupo Voilàp, líder y referente en su sector.

El lugar de trabajo será

Sant Quirze del Vallès - Área Metropolitana de Barcelona , con un rango salarial previsto de 29.000,00 - 32.000,00 EUR .

En su puesto, será un punto de referencia para las actividades de Sales Back Office, Customer Care y Logística, colaborando diariamente con el equipo comercial y con las diferentes funciones de la empresa para garantizar un servicio eficiente y una correcta gestión de los pedidos, envíos y entregas.

La posición ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno internacional, dinámico y orientado a la mejora continua, con una colaboración habitual con otras empresas y funciones del Grupo.

La persona idóneo se caracteriza por su

precisión, fiabilidad, espíritu de equipo, orientación al cliente y fuerte sentido de la responsabilidad , junto con excelentes capacidades organizativas y de relación interpersonal.

Jornada y horario de trabajo

La posición es

a jornada completa y presencial , mediante un contrato de trabajo a tiempo completo y de acuerdo con el horario indicado anteriormente.

Se valorará positivamente la disponibilidad para realizar viajes ocasionales destinados a favorecer la colaboración y la coordinación con el Grupo.

📌 Sales Back Office & Logistic Specialist (Barcelona)
🏢 Jobtome
📍 Barcelona