En El Corte Inglés seguimos reforzando nuestra estrategia omnicanal para ofrecer una experiencia de cliente excelente en todos nuestros puntos de contacto.¿Tiene su CV preparado? Si es así y confía en que este es el puesto ideal para usted, asegúrese de enviar su solicitud lo antes posible.Si te motiva trabajar en retail, dentro de un entorno en transformación, y quieres participar en la evolución de nuestros procesos de planificación, aprovisionamiento y gestión de stock, tenemos un reto para ti!Buscamos incorporar una persona para el rol de Ecommerce Omnichannel Operations, que contribuya a asegurar la disponibilidad óptima de producto, optimizar el stock y mejorar el nivel de servicio en nuestras categorías de Moda y Deportes.¿Cuál será tu misión?Asegurar un proceso omnicanal eficiente, coordinando los procesos de planificación de la demanda, aprovisionamiento y reaprovisionamiento, para conseguir que el producto adecuado esté disponible en el momento y canal adecuados.Trabajarás anticipando la demanda, realizando seguimiento del plan definido y activando las acciones necesarias ante posibles desviaciones, siempre con foco en la experiencia de cliente, eficiencia operativa y toma de decisiones basada en datos.Tus principales responsabilidadesAnalizar el forecast y la evolución de la demanda, identificando desviaciones y anticipando posibles necesidades.Activar acciones de aprovisionamiento y reaprovisionamiento en función del forecast y del comportamiento real de las ventas.Analizar rotación, cobertura, disponibilidad y roturas de stock, proponiendo acciones de optimización.Aportar una visión omnicanal a la distribución del surtido,



buscando el equilibrio entre los diferentes canales.Identificar productos clave en campañas, lanzamientos y momentos de alta demanda, asegurando una correcta disponibilidad.Analizar los costes de oportunidad derivados de roturas de stock y su impacto en negocio y cliente.Detectar desviaciones que puedan afectar al nivel de servicio y activar planes de acción.Participar en la resolución de incidencias operativas que afecten a la disponibilidad de producto o a la experiencia de cliente.Trabajar de forma transversal con Compras, Ecommerce, Supply Chain, Logística y otras áreas de negocio.Participar en iniciativas de mejora continua, automatización y optimización de procesos.Entre 3 y 5 años de experiencia en posiciones relacionadas con Demand Planning, Supply Chain, aprovisionamiento, operaciones o planificación.Experiencia trabajando con forecast, stock, aprovisionamiento/reaprovisionamiento y planificación de demanda.Experiencia o conocimiento de entornos retail y/o ecommerce, valorando especialmente una visión omnicanal.Perfil con resistente capacidad analítica, orientación a negocio y facilidad para trabajar con grandes volúmenes de información.Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinares y coordinarse con diferentes áreas.Excel avanzado, imprescindible.Valorable experiencia con Power BI, SQL y herramientas de automatización/IA aplicadas al análisis de datos.Desarrollo profesional y crecimiento interno.Retribución flexible y beneficios sociales exclusivos.Modelo híbrido de trabajo.Contrato indefinido. xqbhyrx Forma parte del equipo que impulsa la transformación digital de El Corte Inglés.

📌 Demand Manager (Madrid)
🏢 Accenture
📍 Madrid