Acompaña a nuestros clientes cuando más nos necesitan Hay momentos en la vida de una persona en los que una gestión ágil, clara y humana marca toda la diferencia.

En esta posición no solo tramitarás siniestros de Vida y Accidentes; ayudarás a que clientes, beneficiarios y familias reciban respuestas en situaciones especialmente delicadas, combinando rigor técnico, sensibilidad y vocación de servicio.

En NN España trabajarás con un equipo que valora la calidad, la mejora continua y el impacto positivo que generamos en nuestros clientes cada día.Antes de inscribirte , ten en cuenta que esta vacante se ofrece bajo la modalidad de contrato de relevo .

Por este motivo, la persona seleccionada deberá encontrarse en situación legal de desempleo en la fecha de incorporación.

¿Por qué puede interesarte esta oportunidad?

Gestionarás expedientes de principio a fin: tendrás autonomía y visibilidad sobre todo el ciclo de vida del siniestro.

Podrás analizar, decidir e intervenir directamente en casos con impacto real para clientes y beneficiarios.

Tu criterio profesional será importante : no buscamos una gestión puramente administrativa.

Participarás en el análisis técnico y contractual de cada expediente, aportando tu conocimiento para ofrecer resoluciones sólidas y alineadas con la normativa.

Trabajarás con diferentes áreas expertas : colaborarás con equipos médicos, jurídicos, financieros y proveedores externos, ampliando tu visión del negocio asegurador y enriqueciendo tu desarrollo profesional.

Podrás impulsar mejoras en los procesos: valoramos las ideas que ayudan a simplificar procedimientos, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia operativa.

Tendrás la oportunidad de contribuir activamente a esa evolución.

Contarás con flexibilidad real: dispondrás de modelo híbrido,



horario flexible y jornada intensiva en verano para que puedas organizar tu trabajo de una forma más equilibrada.

Desarrollarás tu carrera en una compañía sólida: formarás parte del Grupo NN, una organización con una larga trayectoria en el sector asegurador y una apuesta constante por el aprendizaje, la movilidad interna y el crecimiento profesional.Preguntas que podrías estar haciéndote"¿Gestionaré únicamente tareas administrativas? " No.

Aunque la revisión documental es una parte importante del trabajo, el verdadero valor de esta posición está en el análisis de cada caso, la toma de decisiones y la coordinación con distintos interlocutores para alcanzar la mejor resolución posible.

"¿Tendré contacto con clientes?"

Sí.

Mantendrás comunicación con clientes, beneficiarios y mediadores, especialmente en momentos sensibles.

Por ello, la capacidad para comunicar con claridad y cercanía es tan significativo como el conocimiento técnico.

"¿Existen casos complejos?"

Sí, y precisamente ahí es donde esta posición resulta más enriquecedora.

Gestionarás expedientes relacionados con herencias, beneficiarios, discapacidad, conflictos entre partes o posibles situaciones de fraude, siempre con el apoyo de especialistas internos cuando sea necesario.

"¿Podré seguir desarrollándome profesionalmente?"

Por supuesto.





NN apuesta por el aprendizaje continuo y por ofrecer oportunidades de desarrollo para que sigas ampliando conocimientos y responsabilidades dentro de la compañía.

¿Qué te ayudará a tener éxito en esta posición?

Tienes experiencia gestionando siniestros de Vida y Accidentes: Si ya has trabajado entre 3 y 5 años en este ámbito, te resultará más sencillo analizar coberturas, interpretar documentación y aportar criterio desde el primer día.Te sientes cómodo/a trabajando con documentación legal y contractual: Gran parte del valor que aportarás estará relacionado con tu capacidad para revisar pólizas, informes y documentación jurídica con rigor y precisión.Combinas atención al detalle con visión global: Detectar posibles incidencias, validar información y garantizar el cumplimiento normativo requiere una mirada minuciosa sin perder de vista el contexto completo de cada expediente.Sabes gestionar conversaciones sensibles con profesionalidad : tendrás contacto con personas que atraviesan situaciones complejas.

Tu capacidad para comunicar con empatía y generar confianza será clave para ofrecer una experiencia sobresaliente.Si disfrutas identificando oportunidades de optimización , automatización o digitalización de procesos, encontrarás espacio para proponer y participar en iniciativas de mejora continua.Cuentas con formación reglada: tu formación te ayudará a desenvolverte con mayor facilidad en un entorno técnico, regulado y con alto nivel de responsabilidad.Tu misiónTu misión será garantizar una gestión rigurosa, ágil y humana de los siniestros de Vida y Accidentes, asegurando el cumplimiento de las obligaciones contractuales y normativas mientras ofreces a clientes y beneficiarios una experiencia clara, cercana y de calidad en momentos especialmente importantes para ellos.

¿Qué harás en tu día a día?

Gestionarás de forma integral lo

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