¿Te gustaría formar parte de DFDS como Asistente de Punto de Venta?

En DFDS buscamos personas motivadas y enérgicas, con actitud positiva, buenas habilidades interpersonales y capacidad para resolver incidencias de forma práctica y eficaz.

Si te interesa formar parte de nuestro equipo como

Asistente

en nuestro

Punto de Venta de carretera de Río Castor (Estepona)

, ¡queremos conocerte!

Requisitos:

·

Idiomas: Nivel alto de árabe o francés (fluidez oral). Se valorarán positivamente otros idiomas.

·

Persona práctica, organizada y orientada a la resolución de problemas.

·

Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados.

·

Conocimientos prácticos de herramientas de Microsoft Office.

·

Carnet de conducir y vehículo propio.

Principales funciones:

Atención al cliente presencial

Recibir y atender a los clientes en el punto de venta.

Brindar información clara sobre horarios, tarifas, condiciones de viaje y servicios adicionales.

Venta de billetes

Gestionar la venta de billetes para pasajeros y vehículos.

Verificar disponibilidad y realizar reservas en el sistema.

Emitir billetes y comprobantes de pago.

Gestión de pagos

Cobrar en efectivo,



tarjeta u otros medios autorizados.

Asegurar la correcta facturación y registro de las operaciones.

Control documental

Solicitar y verificar documentación necesaria (DNI, pasaporte, permisos para vehículos).

Informar sobre requisitos de embarque y normativa vigente.

Resolución de incidencias

Atender reclamaciones, cambios y cancelaciones según políticas de la empresa.

Ofrecer soluciones rápidas y efectivas para garantizar la satisfacción del cliente.

Comunicación multilingüe

Atender clientes en diferentes idiomas (español, francés, inglés, árabe básico).

Traducir información relevante para clientes extranjeros.

Promoción y asesoramiento

Informar sobre ofertas, servicios adicionales y recomendaciones para el viaje.

Cumplimiento normativo y seguridad

Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad y normativa marítima.

Mantener confidencialidad y protección de datos del cliente

¿Crees que encajas en el perfil?

Si tu personalidad, habilidades, experiencia y ambición encajan con este puesto, nos encantará conocerte.

¡Esperamos saber de ti pronto!

📌 Sales assistant con inglés & francés. (Málaga)
🏢 DFDS Spain
📍 Málaga