El puesto de Teleoperador de Call Center requiere una persona que desempeñe funciones esenciales de comunicación y gestión en el área de atención al cliente.

El profesional será el principal punto de contacto para los clientes, recibiendo sus llamadas y atendiendo sus consultas de manera eficiente.

Su labor implica escuchar activamente, comprender las necesidades presentadas y ofrecer soluciones adecuadas a cada situación, ya sean dudas sobre productos, incidencias técnicas o gestiones administrativas.

La misión fundamental es garantizar una experiencia positiva y resolutiva en cada interacción, contribuyendo así a la satisfacción general y fidelización de la clientela.

Además,



se encargará del seguimiento de solicitudes abiertas para asegurar su cierre y ofrecer apoyo continuo hasta la total resolución del caso.

El trabajo se desarrolla dentro de un equipo dinámico donde la colaboración y el apoyo mutuo son fundamental para alcanzar los objetivos de servicio establecidos.

La posición ofrece la oportunidad de adquirir un profundo conocimiento de los productos y servicios de la empresa, así como de desarrollar habilidades comunicativas y de gestión de conflictos.

Se valorará especialmente la capacidad para transmitir tranquilidad y confianza a través de la línea telefónica, manejando con tacto situaciones potencialmente complejas.

📌 Teleoperadores/as Atención al cliente-Call Center (Telde)
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