Somos una gran empresa con alma de start-up.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

Como Coordinador de gobernanza , formarás parte de nuestro equipo especializado en ofrecer servicios profesionales de Service Desk , donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO ***** y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.

Nuestro centro de atención a usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.

Gestionar la recepción, clasificación, priorización y seguimiento de demandas TIC.

Dar soporte a la coordinación, control y seguimiento de proyectos tecnológicos.

Realizar el seguimiento de hitos, riesgos, dependencias y planificación de proyectos.

Dar soporte al seguimiento económico, financiero y de facturación de los servicios y proyectos.

Elaborar informes, cuadros de mando y documentación de seguimiento.

Colaborar con el Gestor de Entrega de Servicio para garantizar el cumplimiento de plazos, costes y objetivos comprometidos.

Apoyar la mejora continua de los procesos de gestión y gobernanza TIC.

Conocimiento técnico: Excel avanzado (tablas dinámicas,



fórmulas, análisis y seguimiento de información).

Conocimientos de gestión y seguimiento de proyectos.

Conocimientos generales de: Puestos de trabajo.

Sistemas y servidores.

Experiencia valorable: Experiencia en oficinas de gobernanza TIC, PMO o gestión de servicios.

Conocimiento de marcos de gestión de servicios ITIL.

Experiencia en seguimiento presupuestario y facturación de servicios TIC.

Experiencia en entornos de Administración Pública.

Experiencia en coordinación entre diferentes proveedores y áreas tecnológicas.

Un equipo diverso .

Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.

Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.

Flexibilidad y conciliación .

El teletrabajo está en nuestro ADN.

Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.

Aprendizaje continuo .

Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.

Tickets guardería, restaurante, transporte, y protegido médico.

Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.

Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países .

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!

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📌 Responsable de Servicio Itil (España)
🏢 Jobtome
📍 España