En ACCUDE buscamos un/a competente con experiencia enGenesys Cloud CXpara participar en proyectos de operación, administración y evolución de plataformas Contact Center, en modalidadhíbrida(50% teletrabajo) en Sant Cugat (Barcelona).

FuncionesAdministración y configuración deGenesys Cloud CX .

Configuración de canales digitales y campañas outbound.Monitorización del servicio, análisis de KPIs y resolución de incidencias.Integración con sistemas corporativos mediante APIs y servicios web.Automatización de tareas mediante PowerShell, Python y APIs de Genesys.Elaboración de documentación técnica y coordinación con fabricantes y soporte avanzado.RequisitosExperiencia de 3 a 4 años enGenesys Cloud CX .

Experiencia en integración mediante APIs REST.Capacidad de análisis,



diagnóstico y resolución de incidencias.Experiencia en entornos cloud y arquitecturas híbridas.PowerShell y Python.Inglés medio.Se ofreceProyecto hasta diciembre con posibilidad de continuidad en nuevos proyectos.Modelo híbrido (50% teletrabajo).

Ubicación: Sant Cugat (Barcelona).

Jornada intensiva todos los viernes y durante julio y agosto.ACCUDE TI somos una compañía de servicios tecnológicos comprometida con nuestro activo más preciado: las PERSONAS.Apostamos por el desarrollo de nuestro equipo, para que su talento aporte el éxito a cada uno de nuestros proyectos.

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📌 Cloud Specialist - TELETRABAJO (Madrid)
🏢 Accude
📍 Madrid