Como Técnico/a de Soluciones al Cliente HUB – Vehículo Eléctrico integrado en el área corporativa de Customer Succes, te ofrecemos una posición de componente técnico de diagnóstico para dar respuesta a consultas e incidencias de productos y soluciones de recarga de vehículo eléctrico.

Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.

Concretamente tu misión será ofrecer respuesta técnica a clientes sobre los productos y soluciones Circutor, identificando y cualificando sus necesidades, resolviendo las consultas e incidencias correspondientes al ámbito de respuesta de Customer Succes y activando el circuito adecuado cuando sea necesaria la ejecución de un servicio. El puesto contribuye a proporcionar una atención ágil, resolutiva y trazable, favoreciendo su continuidad y una experiencia satisfactoria para el cliente.

Tu día a día

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- Ofrecer respuesta técnica y diagnóstico en contacto directo con instaladores, clientes finales e ingenierías, guiando las comprobaciones necesarias para resolver consultas e incidencias de soluciones de recarga de vehículo eléctrico.

- Asesorar sobre la instalación, configuración, uso y funcionamiento de los equipos, software y plataformas asociadas.

- Colaborar con especialistas y equipos de servicio cuando la necesidad requiera conocimientos adicionales o la ejecución de un servicio, facilitando la información técnica necesaria.

- Documentar los diagnósticos, comprobaciones y soluciones,



asegurando la trazabilidad de los casos en las herramientas corporativas.

- Detectar incidencias recurrentes y contribuir a mejorar los productos, los procesos y la documentación técnica.

- Compartir conocimientos y buenas prácticas, colaborando en la formación y el aprendizaje del equipo.

- Ciclo Formativo de Grado Superior de ámbito técnico, preferentemente en Electricidad y Electrónica, Automatización o formación equivalente.

- Valorable Grado en Ingeniería de ámbito Industrial o Administración de Empresas

- Valorable formación complementaria en Gestión de Equipos y Proyectos.

- Experiencia mínima de 2 a 3 años en soporte técnico, mantenimiento, instalación o puesta en servicio de equipos eléctricos o electrónicos.

- Valorable conocimientos de conectividad y configuración de equipos, así como con herramientas de soporte y gestión de clientes; experiencia o conocimientos en recarga de vehículo eléctrico o Eficiencia Energética Eléctrica.

- Integrarte en una empresa líder en su sector con un entorno de innovación, altamente cualificado y con un salario competitivo acorde a los valores aportados.





- Menú subvencionado con productos saludables y de proximidad.

- Plan de formación continua.

- Beneficios sociales; opción a protegido médico a un precio muy competitivo.

- Horario flexible.

- Viernes intensivo.

- Combinación presencial y trabajo a distancia.

Acerca del proceso de selección

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- Entrevista inicial con el equipo de HR para conocernos y presentarte la posición.

- Entrevista técnica con el/la Hiring Manager.

- Propuesta de incorporación.

Estamos comprometidos/as con la igualdad de oportunidades y con la creación de un entorno laboral inclusivo para todas las personas. Por ello, damos la bienvenida a las candidaturas independientemente de su origen étnico, nacionalidad, género, identidad de género, color, creencias religiosas, discapacidad, orientación sexual, edad o estado civil.

Sobre nuestra compañía

La Eficiencia Energética es nuestra razón de ser Somos una empresa comprometida con la Innovación, el Futuro Energético y con nuestros Clientes y Proveedores. Damos servicio a más de 100 países. Somos Experiencia, Tecnología y Proximidad. Un gran equipo de más de 250 personas ¿Nos acompañas?

Energías renovables, Recarga inteligente para vehículos, Compensación de energía reactiva y filtrado de armónicos, Protección y control metering, Medidas y control.

Hemos cumplido 50 años de Eficiencia e Innovación. xghoner Nuestra central se ubica en Viladecavalls, a 30 min de Barcelona, y contamos con filiales en Argentina, Perú, México y Francia.

📌 Técnico/a de Soluciones al Cliente (Viladecaballs)
🏢 CIRCUTOR
📍 Viladecaballs