07 nov
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Almería
07 nov
Empresa Confidencial
Almería
- Ofertas de Asistente de Tienda Media Jornada y...
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About the Role Nuestro cliente busca incorporar un Agente de Servicio al Cliente Bilingüe excepcional para unirse a su equipo dinámico y en crecimiento. Este puesto es fundamental para mantener la alta calidad de soporte que ofrecemos a nuestros clientes. Trabajarás desde la comodidad de tu hogar, interactuando con clientes de diversas regiones. Si eres una persona empática, con excelentes habilidades de comunicación y disfrutas ayudando a los demás, esta oportunidad es ideal para ti. Estamos comprometidos con un modelo de trabajo remoto-first, lo que significa que todas las herramientas y el apoyo necesarios estarán a tu disposición para que triunfes en este rol. Buscamos a alguien proactivo, organizado y con una actitud positiva, capaz de adaptarse a un entorno de trabajo flexible y autónomo.
Tu contribución será vital para la satisfacción y lealtad de nuestros clientes, fortaleciendo la reputación de la marca. La posición está diseñada para quienes buscan un equilibrio saludable entre la vida profesional y personal, sin sacrificar la excelencia en el servicio.
Key Responsibilities
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- Responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat en español e inglés .
- Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.
- Resolver quejas y problemas de los clientes de manera productivo y cortés.
- Gestionar solicitudes de soporte técnico básico.
- Documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema CRM.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia del cliente fluida.
- Mantenerse actualizado sobre los cambios en productos y políticas de la empresa.
- Participar en sesiones de formación y reuniones de equipo virtuales.
- Superar los objetivos de rendimiento establecidos para la satisfacción del cliente.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de servicio al cliente. xqbhyrx
Requirements
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- Experiencia previa demostrable en un rol de servicio al cliente.
- Fluidez nativa o bilingüe en
📌 Asistente De Tienda (Almería)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Almería