En eXperience IT Solutions buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT VIP para dar soporte tecnológico a usuarios de alto nivel y perfiles directivos en un entorno corporativo. Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico, orientación al usuario, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para ofrecer una atención ágil, cercana y de calidad, tanto presencial como remotamente. ¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido.
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Salario:
entre 19.000 y 21.000 € brutos anuales, según experiencia y conocimientos.
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Ubicación:
Madrid centro.
* Modalidad: 100 % presencial.
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Horario:
de lunes a viernes, de 8:30 a 18:30 h, en jornada partida. ¿Cuáles serán tus funciones?
* Atención y soporte técnico presencial y remoto a usuarios VIP y directivos.
* Resolución de incidencias relacionadas con Windows 11, equipos informáticos y aplicaciones corporativas.
* Configuración y asistencia técnica de dispositivos Apple, especialmente iPhone y iPad.
* Preparación, configuración y soporte de equipos informáticos y periféricos.
* Asistencia en reuniones y videoconferencias, incluyendo la configuración de webcams y otros dispositivos audiovisuales.
* Instalación, configuración y resolución de incidencias con impresoras.
* Seguimiento de incidencias y atención personalizada, garantizando una experiencia de soporte excelente. Requisitos mínimos:
* Formación Cualificado en Sistemas Microinformáticos y Redes,



Administración de Sistemas Informáticos en Red o similar.
* Al menos 3 años de experiencia en puestos de soporte IT.
* Experiencia en atención a usuarios VIP, directivos o perfiles ejecutivos.
* Conocimientos y experiencia en Windows 11.
* Experiencia configurando dispositivos iPhone y iPad.
* Conocimientos de videoconferencias, webcams, impresoras y periféricos.
* Experiencia proporcionando soporte presencial y asistencia remota.
* Buenas habilidades de comunicación, orientación al servicio y capacidad de resolución. Se valorará
* Nivel de inglés que permita atender a usuarios en este idioma.
* Experiencia en entornos corporativos y de atención a perfiles ejecutivos. Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando siempre el desarrollo profesional de toda la plantilla. Garantizamos la igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno laboral libre de cualquier tipo de discriminación por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o circunstancias personales o sociales. Esta oferta está dirigida a todas las personas que cumplan con los requisitos del puesto. Se valorará especialmente que el/la candidata/a cuente con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, conforme a la Ley General de los Derechos de las Personas con Discapacidad (LGD).

REQUISITOS

📌 Técnico/a de Soporte IT VIP (España)
🏢 eXperience IT Solutions
📍 España