Beca IT - Soporte Técnico a Usuarios

¿Te interesa el mundo de la informática y quieres desarrollar tus conocimientos en un entorno tecnológico?

En Konica Minolta, multinacional japonesa especializada en soluciones tecnológicas y transformación digital, buscamos incorporar una persona en prácticas para dar apoyo al departamento de IT, participando en tareas de soporte técnico y atención a usuarios.

Buscamos una persona proactiva, con iniciativa y muchas ganas de aprender, que quiera desarrollar sus habilidades técnicas y adquirir experiencia en un entorno profesional.

¿Cuál será tu misión?

Dar apoyo al equipo de IT en la atención y resolución de incidencias de usuarios, colaborando en tareas de soporte técnico de nivel 1 y 2, así como en la documentación y seguimiento de los servicios tecnológicos.

¿Qué aprenderás?

- Aprenderás a atender y dar soporte a usuarios internos, resolviendo sus consultas y solicitudes relacionadas con herramientas y sistemas informáticos.
- Aprenderás a identificar, diagnosticar y resolver incidencias técnicas de nivel 1 (N1).
- Conocerás cómo se gestionan y resuelven incidencias de nivel 2 (N2), colaborando con el equipo técnico.
- Aprenderás a registrar, clasificar y realizar el seguimiento de incidencias y solicitudes de soporte.
- Participarás en la elaboración y actualización de documentación técnica, procedimientos y servicios de IT.




- Adquirirás conocimientos sobre configuración básica, mantenimiento y gestión de equipos y herramientas informáticas.

¿Qué buscamos?

- Estudiante de CFGS de Informática, en cualquiera de sus especialidades (Administración de Sistemas Informáticos en Red, Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma, Desarrollo de Aplicaciones Web, etc.).
- Posibilidad de formalizar un convenio de prácticas con un centro formativo.
- Conocimientos básicos de informática, sistemas operativos, hardware y software.
- Valorable interés por el soporte técnico y la atención a usuarios.

¿Cómo nos gustaría que fueses?

- Una persona proactiva, resolutiva y con iniciativa.
- Con muchas ganas de trabajar, aprender y desarrollar sus conocimientos.

¿Qué podemos ofrecerte?

- La posibilidad de aprender y desarrollarte dentro de un equipo comercial de una multinacional tecnológica.
- Beca remunerada de 6 meses + 6 meses.
- La oportunidad de realizar tus prácticas en una multinacional japonesa referente en soluciones tecnológicas y transformación digital.
- Aprendizaje y desarrollo profesional dentro de un equipo de IT, acompañado de profesionales con experiencia.
- Localización: Madrid.

¡Si quieres iniciar tu carrera profesional en el ámbito de IT y aprender de un equipo de profesionales, te estamos esperando! #Konica Minolta

📌 Beca IT - Soporte Técnico a Usuarios / Madrid
🏢 Konica Minolta Business Solutions Spain
📍 Madrid