Ubicados en el corazón de Sierra Nevada y a pie de pista, El Lodge Ski & Spa y Maribel Ski & Après Ski, ambos miembros de Small Luxury Hotels of the World, representan dos conceptos únicos de hospitalidad en la montaña.

Dos hoteles boutique con identidad propia y alma alpina, pensados para disfrutar de la montaña a través del bienestar, la gastronomía y el diseño en medio de un contexto natural excepcional.

¿Tiene las habilidades necesarias para este puesto?

Lea todos los detalles a continuación y presente su candidatura hoy mismo.Como parte de la familia Marbella Club, compartimos una cultura basada en la excelencia, la atención al detalle y el compromiso con las personas que forman nuestros equipos.

La posición que presentamos a continuación es una pieza clave para mantener y elevar los estándares de calidad que definen nuestra manera de entender la hospitalidad.Responsabilidades principalesDar la bienvenida y asistir a los huéspedes a su llegada (equipaje, acompañamiento, parking).

Atender de forma continua las zonas de Recepción y Lobby.Informar y asistir a los clientes durante toda su estancia,



anticipándose a sus necesidades.Promover los servicios del hotel y mantener una actitud proactiva en la venta.Despedir cordialmente a los clientes al momento de su partida, asegurando su satisfacción.Realizar tareas de apoyo: entrega de llaves, reparto de mensajes, coordinación con otros departamentos, entre otros.Asegurar el orden, limpieza y mantenimiento de su área de trabajo.Realizar el rooming conforme a los estándares de Leading Hotels (LHW).

Gestionar incidencias, solicitudes o quejas en una primera toma de contacto.Cerrar turno correctamente, dejando constancia de novedades y asegurando la operatividad del siguiente turno.Perfil y competenciasExperiencia previa en hoteles de lujo en posición similar.Nivel alto de español e inglés (mínimo B2).

Se valorará un tercer idioma.Flexibilidad horaria según necesidades del hotel y los huéspedes.Deseable conocimiento del producto y estándares de calidad de Leading Hotels.Habilidades comunicativas, don de gentes y proactividad.

xqbhyrx Gusto por los detalles y por superar las expectativas del cliente.

📌 Botones - El Lodge & Maribel (Sierra Nevada, Granada) (Valderredible)
🏢 MARBELLA CLUB
📍 Valderredible