En Infortec seguimos creciendo y queremos incorporar un/a PMO Specialist / PMO Lead / PMO Coordinator para participar en un significativo proyecto internacional de transformación digital, vinculado al despliegue de una solución de Contact Center.¿Cuáles serán tus principales funciones?

Coordinar y supervisar las actividades de gestión del programa, garantizando el cumplimiento de plazos, objetivos y estándares de calidad.

Realizar la planificación, seguimiento y control de proyectos, hitos y dependencias.

Gestionar riesgos, incidencias, cambios y presupuestos, realizando seguimiento de KPIs.

Coordinar equipos de IT, negocio y operaciones, facilitando la comunicación entre los diferentes interlocutores.

Elaborar informes de seguimiento y presentaciones ejecutivas para la dirección.

Dar soporte a iniciativas de transformación digital, mejora de la experiencia de cliente (CX) y gestión del cambio.

Asegurar la alineación de los objetivos del proyecto con las necesidades del negocio.¿Qué buscamos?





Experiencia sólida en Program Management / Project Management y coordinación de PMO.Experiencia en programas internacionales de transformación a gran escala.

Conocimientos de metodologías Agile, Waterfall e Hybrid.

Experiencia en planificación y gestión de proyectos con Microsoft Project, Smartsheet o herramientas similares.

Nivel avanzado de Excel y PowerPoint.

Experiencia en seguimiento de presupuestos, KPIs, riesgos y dependencias.

Valorable experiencia en proyectos de CCaaS, Contact Center, CX o Customer Service.

Inglés fluido (preferiblemente B2 o superior).¿Qué tecnologías valoramos?

Genesys CCaaS.Salesforce Service Cloud / eCare.¿Qué ofrecemos?

Ubicación: Barcelona.

Modalidad de trabajo: híbrida.

Participación en un proyecto internacional de transformación tecnológica.

Posibilidad de realizar viajes de negocio.

Si te apasiona la gestión de proyectos, la coordinación de equipos y los entornos de transformación digital, queremos conocerteTe esperamos en Infortec

📌 Project Management (Barcelona)
🏢 INFORTEC CONSULTORES
📍 Barcelona