Desde The Residential Club, redefinimos la forma en la que los jóvenes profesionales viven y se desarrollan en las ciudades. Ahora, buscamos un Responsable de Operaciones para un edificio de alojamientos en modalidad flexliving en el Parque Tecnológico de Málaga (PTA).

Este puesto es principal para la gestión operativa del activo, desde la coordinación de los equipos internos y externos hasta la creación de una experiencia excepcional para los residentes. El candidato/a seleccionado/a será responsable de la gestión de las operaciones diarias, supervisando las actividades de recepción y atención al cliente, mantenimiento y limpieza, y asegurando que las expectativas de los miembros se cumplan con la máxima calidad.

Responsabilidades

- Supervisar la gestión operativa del proyecto, liderando un equipo de recepción y atención al cliente.
- Coordinar con equipos externos como limpieza y mantenimiento para asegurar el correcto funcionamiento de las instalaciones.
- Asegurar la satisfacción del cliente a través de una experiencia operativa fluida, gestionando incidencias y garantizando el bienestar de los residentes.
- Optimización y mejora continua de los procesos operativos.
- Apoyar al equipo en momentos de alta demanda, brindando atención directa al cliente.
- Llevar a cabo actividades comunitarias,



organizando eventos y actividades que fomenten el sentido de comunidad entre los residentes.
- Gestionar y controlar pedidos, facturas y presupuestos operativos del activo.
- Gestionar reservas de corta estancia y establecer estrategias de Revenue Management para alcanzar los objetivos establecidos.

Requisitos

- Mínimo 3 años de experiencia en gestión operativa, preferiblemente en el sector hotelero, flexliving o gestión de propiedades.
- Formación en Turismo, Gestión Hotelera o áreas afines.
- Nivel alto de español e inglés.
- Capacidad para liderar equipos, gestionar conflictos y tomar decisiones operativas.
- Enfoque tanto estratégico como operativo en la gestión del día a día.
- Residencia en Málaga o disposición para trasladarse.

Ofrecemos

- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en uno de los proyectos más innovadores de flexliving en España.
- Entorno de trabajo dinámico, con un equipo joven y talentoso, y una cultura organizacional orientada a la innovación y el aprendizaje continuo.

Si eres un profesional con ambición de generar un impacto positivo y estás listo para asumir el reto de liderar un proyecto de gran potencial, ¡queremos conocerte!

📌 Jefe de Operaciones (Málaga)
🏢 The Residential Club
📍 Málaga