Ubicación: Madrid o nuestras sedesModalidad: hibridoExperiencia: Más de 5 añosSalario: Hasta 43.000 € brutos anualesInglés: C1Descripción del puestoBuscamos un/a MuleSoft Platform Operations Engineer para incorporarse a un entorno tecnológico internacional, participando en la operación, administración y soporte de plataformas de integración MuleSoft a nivel L3.La persona seleccionada será responsable de garantizar la estabilidad, disponibilidad y rendimiento de la plataforma, gestionando incidencias complejas, resolviendo problemas técnicos escalados desde equipos L2 e impulsando la automatización y mejora continua de los procesos operativos.Se trata de una posición centrada en la administración y operación de la plataforma MuleSoft, no en el desarrollo de APIs.Funciones principales- Gestionar las operaciones diarias, administración y mantenimiento de la plataforma MuleSoft.- Resolver incidencias técnicas de nivel L3 dentro de los SLA establecidos.- Atender y gestionar tickets escalados por los equipos de soporte L2.- Monitorizar la capacidad, rendimiento, disponibilidad y escalabilidad de la plataforma.- Realizar troubleshooting mediante análisis de logs, herramientas de monitorización y diagnósticos técnicos.- Elaborar análisis de causa raíz (RCA) y proponer acciones correctivas.- Dar soporte a despliegues, releases y cambios en entornos productivos.- Desarrollar y mantener scripts de automatización para tareas operativas recurrentes.- Gestionar documentación técnica, procedimientos operativos (SOP)



y artículos de conocimiento.- Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras para optimizar el servicio.- Participar en la gestión de incidencias críticas y procesos de recuperación del servicio.- Colaborar con equipos internos y proveedores externos en un ambiente internacional.- Realizar seguimiento de KPIs operativos y cumplimiento de los niveles de servicio.Requisitos técnicos obligatorios- Más de 5 años de experiencia en administración y operación de plataformas MuleSoft.- Experiencia en gestión y soporte de plataformas MuleSoft a nivel de infraestructura y operaciones, no exclusivamente desarrollo de APIs.- Conocimientos de Terraform.- Experiencia con GitHub.- Experiencia con OpenShift.- Conocimientos de mecanismos de autenticación y autorización: OAuth y OpenID.- Conocimientos básicos de AWS y Azure.- Conocimientos de procesos ITIL.- Experiencia con Argo CD / CI/CD.Requisitos valorables- Conocimientos de XML, XSD, WSDL, WS-*, Java y JSON.- Experiencia con MuleSoft Omni Gateway / Flex Gateway.- Conocimientos de redes: Virtual IPs, firewalls y balanceadores de carga.- Gestión del ciclo de vida de certificados.- Manejo de SOAPUI y Postman.- Conocimientos de Linux.Requisitos adicionales- Formación universitaria en Informática o equivalente.- Inglés C1, imprescindible para trabajar en un entorno internacional.- Buenas habilidades de comunicación y coordinación con equipos técnicos y diferentes stakeholders.- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en entornos multiculturales.- Disponibilidad puntual para intervenciones fuera del horario habitual y guardias cuando sea necesario.- Disponibilidad para viajes puntuales de corta duración al extranjero.#J-18808-Ljbffr

📌 Mulesoft Platform Operations Engineer (Madrid)
🏢 It Partner
📍 Madrid