SOBRE LUDA Partners¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?

Asegúrese de leer la descripción completa a continuación.Desde LUDA Partners queremos traer la revolución digital al mundo de las farmacias.SOBRE LUDA PartnersDesde LUDA Partners queremos traer la revolución digital al mundo de las farmacias.Somos la primera y única red digital que facilita la comunicación entre farmacias para localizar medicamentos con problemas de suministro y vender online sus productos de farmacia.

La compañía, creada por y para farmacéuticos, nace en * con el objetivo de ayudar al sector farmacéutico en su proceso de digitalización debido a la evolución hacia un consumo online, así como para luchar contra los problemas de suministro de medicamentos en España.Con una red de más de ** farmacias repartidas por toda España y más de * referencias de productos, LUDA Partners pone su tecnología única en el mercado al servicio del farmacéutico, para que pueda ofrecer una solución eficaz a los pacientes para localizar sus medicamentos rápidamente y en tiempo real.LUDA Partners ayuda a las farmacias a aumentar sus ventas en internet ya que está integrada con los principales QuickCommerce, laboratorios y marketplaces con los que trabaja la farmacia.

Su solución tecnológica optimiza el ecosistema digital para poner a las farmacias en el centro, permitiéndoles recuperar sus ventas en la red y reconectar con el paciente.El reto que ofrecemos te motivará si tienes ganas de aprender, trabajar en equipo y formar parte de una empresa tecnológica en pleno crecimiento.

Traemos el mundo de las nuevas tecnologías a un sector todavía muy lejano de ellas ¡y lo vamos a reventar!

SOBRE EL PUESTOTrabajarás junto al equipo de Operaciones y Atención a Farmacias,



ayudándonos a ofrecer el mejor servicio posible a las miles de farmacias que forman parte de nuestra red.Formarás parte de un equipo joven y vibrante que crece día a día.

Reportarás al responsable del área y colaborarás estrechamente con los equipos de Operaciones, Ventas, Producto y Tecnología para asegurar que las incidencias y consultas de nuestras farmacias se gestionan de forma rápida y eficiente.Buscamos una persona con actitud positiva, compromiso y muchas ganas de aprender cómo funciona una empresa tecnológica desde dentro.

No es necesaria experiencia previa, pero sí una gran capacidad de comunicación, responsabilidad y predisposición para ayudar a nuestros clientes.La persona seleccionada será una pieza clave en el día a día de nuestras farmacias, acompañándolas en la resolución de incidencias y contribuyendo a que su experiencia con LUDA sea excelente.Requisitos mínimosFUNCIONES DEL PUESTOApoyo al departamento de Atención a Farmacias con las siguientes tareas:Atención telefónica y por correo electrónico a farmacias de toda España.Gestión y seguimiento de incidencias relacionadas con la plataforma.Resolución de consultas básicas y escalado de incidencias a los departamentos correspondientes.Seguimiento de casos abiertos hasta su correcta resolución.Registro y actualización de información en las herramientas internas de la compañía.Apoyo en la formación y acompañamiento de nuevas farmacias en el uso de nuestros servicios.Detección de oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.Colaboración con los equipos de Operaciones, Tecnología y Ventas para ofrecer la mejor experiencia posible a las farmacias.PERFIL REQUERIDONo se requiere experiencia previa.Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.Capacidad para aprender nuevas herramientas tecnológicas.Interés por el mundo digital y tecnológico.

xqbhyrx Valorable experiencia de cara al público, atención al cliente o trabajos en equipo.

📌 Prácticas Call Center - Luda (Madrid)
🏢 LUDA Partners
📍 Madrid