¿Quiénes somos?The Sphere es la agencia Corporate Concierce de W2M.Diseñamos experiencias de viaje corporativas altamente personalizadas para clientes que exigen excelencia, discreción y una ejecución impecable. Nuestro enfoque combina conocimiento experto, atención al detalle y una gestión ágil para ofrecer un servicio diferencial a directivos, alta dirección y perfiles VIP internacionales.Tu misiónSer el referente en la gestión integral de viajes corporativos de alta gama, garantizando una experiencia fluida, personalizada y sobresaliente en cada interacción. Serás responsable de anticiparte a las necesidades del viajero,



resolver incidencias con agilidad y asegurar el cumplimiento de las políticas corporativas sin renunciar a un servicio de máxima calidad.¿Qué harás en tu día a día?- Gestionar viajes corporativos VIP de principio a fin.- Asesorar a clientes y viajeros ofreciendo soluciones personalizadas y eficientes.- Realizar reservas aéreas, incluyendo tarificación, emisión, cambios y reemisiones.- Gestionar reservas de hotel, alquiler de vehículos y otros servicios complementarios.- Tramitar documentación asociada a las reservas: bonos, facturas y comunicaciones al cliente.- Resolver incidencias operativas y administrativas con rapidez y orientación al cliente.- Garantizar el cumplimiento de las políticas de viaje corporativas de cada cuenta.- Gestionar perfiles de viajeros y empresas en las herramientas corporativas.- Trabajar con sistemas de colas y monitorización para asegurar la correcta gestión de las reservas.- Colaborar con el resto del equipo para mantener los estándares de servicio y excelencia de The Sphere.#J-18808-Ljbffr

📌 Operador Senior (Madrid)
🏢 W2M
📍 Madrid