JEFE/A RECEPCION 06-11.2026Descripción del puesto:Buscamos un/a Jefe/a de Recepcion y para liderar el equipo de front office en un hotel de 4* superior ubicado en Calella de la Costa. La persona seleccionada será responsable de controlar todas las reservas y garantizar un servicio excepcional al cliente, optimizar los procesos de recepción y coordinar las operaciones diarias del departamento.Funciones principales:- Control todas las reservas del hotel y apartamentos- facturacion de las reservas- Supervisar las reservas y la ocupación, asegurando la correcta gestión del PMS y sistemas internos.- Atender y resolver incidencias o solicitudes especiales de clientes, asegurando su satisfacción.- Coordinar la comunicación entre recepción y otros departamentos del hotel (pisos, mantenimiento, F&B, etc.).- Elaborar horarios y turnos del equipo, asegurando una cobertura eficiente.- Supervisar el cumplimiento de estándares de calidad y procedimientos internos.- Formar y desarrollar al equipo de recepción para mejorar continuamente su desempeño.- Analizar y reportar a dirección problemas o mejoras a diario.Requisitos:- Experiencia mínima de 2-3 años en un puesto similar,



preferiblemente en hoteles de 4* o superior.- Dominio alto del español e inglés (se valorarán mucho otros idiomas como francés o alemán).- Experiencia trabajando con sistemas de gestión hotelera PMS (ACI grup u otros).- Buenas habilidades de liderazgo, organización y resolución de problemas.- Orientación al cliente y a resultados, con capacidad para gestionar situaciones de alta presión.- Conocimientos sobre optimización de ingresos y gestión de reservas.- Disponibilidad para trabajar de forma presencial y adaptarse a la dinámica de la operación hotelera.Ofrecemos:- Contrato FIJO DISCONTINUO e incorporación 1 Febrero 2027 hasta 10 Noviembre 2027.- SUELDO 2.200€ mensual* Horario de 9-17 h- Posibilidad de liderar un equipo en un entorno de alto nivel.- Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional en una empresa con un proyecto familiar muy motivador.- Bonus de toda la venta in-house, email o teléfono realizada personalmnente.Job Types: Full-time, Contract, PermanentContract length: 10 monthsPay: 2,000.00€ per monthWork Location: In person

📌 Jefa De Recepción (Barcelona)
🏢 Malba Neptuno
📍 Barcelona