Olala es un grupo internacional de hospitalidad e inversión inmobiliaria que desarrolla, posee y opera hoteles, apartamentos turísticos y conceptos de restauración en todo el mundo. Desde 1996, estamos presentes en 17 ciudades, combinando experiencia general con conocimiento local. Nuestra misión es ofrecer alojamientos inteligentes, tecnológicos y con diseño cuidado, que respondan a las necesidades del viajero actual con los más altos estándares de servicio. Buscamos un/a Coordinador/a de Operaciones para liderar al equipo de limpieza, mantenimiento y almacén de nuestros apartamentos y hoteles en Catalunya. Reportando al Cluster Manager, serás la persona responsable de que cada unidad esté lista, en buen estado y dentro de presupuesto. Trabajarás a diario con Revenue, Atención al Huésped, Finanzas y proveedores externos para que cada estancia cumpla el estándar de calidad que esperan nuestros huéspedes y propietarios. Es un puesto de terreno: combinarás la planificación en oficina con presencia diaria en nuestras propiedades. Tu viaje Planificar turnos, cuadrantes y la asignación diaria de limpiezas y mantenimiento. Gestionar los picos de temporada y cubrir ausencias con agilidad. Liderar al equipo de limpieza, mantenimiento y almacén, encargándote de su formación, seguimiento y evaluación. Promover un entorno de trabajo seguro (PRL) y una buena dinámica de equipo. Organizar el mantenimiento correctivo y preventivo de apartamentos y hoteles. Realizar inspecciones y auditorías periódicas de calidad en las unidades. Garantizar que cada unidad cumple con los requisitos de licencia turística (HUT) y la normativa vigente. Ser responsable del presupuesto operativo de limpieza y mantenimiento. Controlar el stock,
la reposición y los inventarios de amenities, lencería y material. Sacar el máximo partido a nuestras herramientas digitales: PMS, gestión de tareas y Google Drive. Equilibrar la atención al detalle con una ejecución rápida en el terreno. Asumir la responsabilidad de proyectos y decisiones con impacto en el negocio. Qué traes a tu viaje Al menos 2 años de experiencia en coordinación de operaciones, housekeeping o mantenimiento en hoteles o alquiler vacacional, incluyendo la gestión de equipos de más de 10 personas. Educación Secundaria Obligatoria como mínimo. Se valorará formación en Turismo, Hostelería o Gestión. Liderazgo cercano y capacidad para motivar a equipos diversos y multiculturales, con una actitud positiva, proactiva y colaborativa con otros departamentos. Resolución rápida de problemas, pensamiento crítico y capacidad para tomar decisiones bajo presión. Orientación a resultados y control de costes: piensas en números y KPIs. Buena comunicación oral y escrita con distintos niveles, tanto internos como externos. Perfil digital: manejo de Google Workspace y herramientas de gestión (PMS, apps de tareas) y facilidad para aprender nuevas herramientas. Se valorará experiencia con Guesty o Breezeway. Castellano nativo o nivel C1 e inglés mínimo B2. Disponibilidad de 9:00 a 18:00 h, incluyendo fines de semana y festivos rotativos. Permiso de trabajo vigente en España y carnet de conducir B. Se valorará vehículo propio. Esto incluye aplicar prácticas de eficiencia energética y participar en proyectos comunitarios que promueven la preservación cultural, entre otras acciones. Si cumples los requisitos y te apasiona la coordinación y el servicio al huésped, esperamos tu candidatura
📌 Responsable Control Gestión Operaciones (España)
🏢 Olala!
📍 España