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Desde Triangle Solutions RRHH seleccionamos GESTOR TELEFONICO (H/M/X) TURNO NOCHE - 100% TELETRABAJO para incorporarse a un significativo proyecto de atención al cliente de una reconocida compañía de apuestas deportivas.

¿Quiénes somos?

En Triangle Solutions RRHH llevamos más de 25 años ayudando a personas a encontrar empleo y a empresas a incorporar talento. Conectamos personas con oportunidades laborales que encajan con sus habilidades, experiencia y aspiraciones profesionales.

Sobre el puesto

Incorporamos el puesto de GESTOR TELEFONICO (H/M/X) TURNO NOCHE - 100% TELETRABAJO para un servicio de atención al cliente.

La persona seleccionada se encargará de atender y gestionar las consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, ofreciendo una atención eficaz, resolutiva y de calidad.

¿Qué harás en tu día a día?

- Atender consultas y solicitudes de clientes a través de teléfono, chat y correo electrónico.
- Resolver dudas y gestionar requerimientos, derivando al departamento correspondiente aquellos casos que necesiten un análisis adicional.
- Aplicar los protocolos, argumentarios y respuestas establecidos por la compañía.
- Registrar correctamente las consultas y gestiones realizadas.
- Identificar posibles incidencias y adoptar medidas preventivas para minimizar su impacto.
- Mantener actualizados los conocimientos sobre los servicios, productos y procedimientos.




- Comunicar al supervisor cualquier incidencia que requiera seguimiento.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos y niveles de calidad del servicio.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación inmediata.
- Contratación prevista 23/11 para un proyecto estable, sin fecha de finalización prevista.
- Jornada mensual total a 138 horas repartidos:
- 2 Semanas de 39 horas: de domingo a miércoles de 22 horas a 8 de la mañana.
- 2 Semana de 30 horas: de jueves a sábado de 22 a 8 de la mañana.
- Formación inicial con contrato de tres semanas, de lunes a viernes, de 12:00 a 17:00 horas.
- 100%TELETRABAJO

¿Te interesa la oportunidad?

Si tienes experiencia en atención al cliente, te gusta ayudar a las personas y buscas incorporarte a un proyecto estable, queremos conocerte

Requisitos:

¿Qué buscamos?

- Experiencia previa en atención al cliente, especialmente en servicios de atención telefónica.
- Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Capacidad de resolución de incidencias y gestión de consultas.
- Responsabilidad, compromiso y capacidad de adaptación.
- Disponibilidad para trabajar en horario nocturno y fines de semana.
- Disponibilidad para realizar una formación inicial de tres semanas.
- Disponibilidad horaria para trabajar con alternancia entre semanas de 39 y 30 horas semanales, según planificación.

📌 GESTOR TELEFONICO (España)
🏢 Triangle Solutions
📍 España