Detalles de la oferta de empleo

2026-11-05 Jornada completa Permanent 2

Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera competente.

Actualmente, desde la delegación de MADRID nos encontramos en busca de COORDINADOR/A , para MADRID.

Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición:

Cumplimiento de la metodología y soporte en la gestión del proyecto Control de Fase de Acogida/ Bienvenida de agentes. Gestión de presencia, permisos y vacaciones Monitorizaciones de los agentes para el seguimiento de la calidad. Motivación y soporte del equipos Gestión y resolución de incidencias. Detección de necesidades formativas en el equipo. Medición de variables cuantitativas y cualitativas asociadas al puesto. Medición de aspectos actitudinales (cumplimiento de normas e instrucciones de trabajo, puntualidad, absentismo, rotación, etc.). Formación de agentes en procedimientos, herramientas y argumentarios de la Campaña. Gestión administrativa y elaboración de informes

Requisitos imprescindibles:





Inglés B2Experiencia mínima 6 meses como coordinador/a en call center.

Y por nuestra parte, ¿qué podemos ofrecerte?

Jornada 39 horas semanales de lunes a domingo librando 2 fines de semanas al mes.

Horario a elegir entre:

Turno de tarde de 16 a 24h

Turno partido con 1h de 10h - 19h

Tipo de Contrato: Contrato directamente con la empresa de 6 meses (prorrogable indefinido)

Salario: Salario según convenio Contact Center para este puesto + plus de idiomas: 20.278,67€ brutos /año.

Zona de trabajo: Trabajo presencial en nuestro centro de Madrid. Posibilidad de trabajo híbrido.

Incorporación bajo contrato: 16/11/2026

Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.

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Contact center Contact center 175255 - -

📌 COORDINADOR/A - VINTED (2) (Madrid)
🏢 Gigroup
📍 Madrid