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Yugo es sinónimo de confianza en el alojamiento de estudiantes general.

Conectamos a los jóvenes y a losEstudiantes con oportunidades y espacios increíbles.

En Yugo nos gusta hacer las cosas de manera diferente.Se trata de personas, el planeta y pasiónNuestros Service and Sales Assistants son parte de un maravilloso equipo de Yugoers global, ellos son#Futureshapers que quieren influenciar y guiar positivamente en la vida de los estudiantes y Yugoers.Nuestros Service and Sales Assistants son miembros clave del equipo administrativo, asegurándose de brindarla mejor experiencia posible a nuestros estudiantes ayudándoles a vivir su mejor vida.

Enfocándose en el grancompromiso con el estudiante y servicio al cliente en nuestros espacios.Responsabilidades1.

Impulse la experiencia del estudiantea.

Conozca e interactúe con los residentes (gestionar la recepción y asegurarse de que tenga una correcta presentación).

b.

Provee de la información necesaria a los Estudiantes e infórmesles sobre el apoyo social.c.

Organizar y publicar eventos en RRSS y físicamente en la residencia en línea con nuestros 3 Pilares:YugoEco.

Representar nuestro compromiso por el cuidado de nuestro planeta y mantener un entorno sostenible para nuestros estudiantes y equipos.YuPro.

Apoyar a los estudiantes más allá de la educación superior ayudándoles a prepararse para su vida profesional.

Nos comprometemos a crear conciencia acerca del cambio climático y a trabajar juntos para marcar la diferenciaYuGrow.

La experiencia de cada estudiante es personal.

Nos comprometemos a mejorar la seguridad, la comodidad física y emocional de nuestros estudiantes y a cubrir sus necesidades.2.

Gestión de comunicacióna.

Coordinar la comunicación con los estudiantes.b.





Impulse las ventas realizando un seguimiento proactivo y proporcionando un excelente servicio al cliente.c.

Preparar documentación para la publicación interna y externa.d.

Promueva la participación en redes sociales y realice las publicaciones de estas de manera interna y externa.e.

Participar en actividades de marketing como ferias y eventos comercialesf.

Contribuir realizando visitas o informando a los futuros estudiantes de la información solicitada y necesaria.3.

Administración de nuestros espaciosa.

Realizar tareas administrativas como gestión de llamadas, correo electrónico, archivo de documentación, entre otras.b.

Tramitar reservas, check in – check out, salidas anticipadas y cancelaciones.c.

Gestionar las tareas de bienvenida de nuestros Estudiantes.d.

Gestionar las devoluciones finales y las ventas iniciales durante el periodo de verano.e.

Realizar un inventario actualizado de los equipos y materiales de Oficina, así como ocuparse de las gestiones de compra de estos.f.

Administrar los sistemas de información de la Oficina de acuerdo con la Ley de protección de datos y cualquier otra legislación.g.

Gestione la paquetería utilizando nuestro Sistema PATh.

Gestionar las órdenes de compra, el pago a los proveedores, el control de deuda, los informes de pago de los clientes y procesar las devoluciones.i.

Dar apoyo al General y Assistant Manager en la gestión del edificio, planificando la actividad del equipo de mantenimiento.j.

Gestionar nuevas tareas que surjan a petición del General o Assistant Manager.4.





Apoye en el proceso de ventasa.

Gestionar las reservas, la asignación de habitaciones y las citas para las visitas de los potenciales clientes.b.

Apoyar en la gestión de deuda y planes de pago de los Estudiantes.c.

Asegurarse de que se realicen las revisiones de habitaciones oportunas y gestionar los cargos por daños en el caso de que sean necesarios.5.

¿Qué más?

Estas descripciones del trabajo sirven como guía, esta lista de responsabilidades no pretende ser exhaustiva y es posible que se soliciten otras tareas acordes con el rol.

Este puesto También requiere un grado de flexibilidad en termino de días y horas trabajadas.

Puede haber trabajo ocasional los fines de semana y tardes, especialmente durante los periodos de gran carga laboralHabilidades y CapacidadesOrientación al cliente.

Garantice que los Estudiantes vivan su mejor vida.Habilidades interpersonales – Gran habilidad comunicativa en inglés tanto oral como escrito.Proactividad y Organización.

Enfocado hacia la acción, cubriendo las necesidades de los Estudiantes y Yugoers.Habilidades administrativas.

Conocimientos informáticos y de aplicaciones de Microsoft Ofice (Outlook, Excel, Word y PowerPoint principalmente).

Experiencia y ConocimientoEsenciala.

Experiencia anterior en puestos administrativos.b.

Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación (hablado y escrito).

c.

Gran capacidad de resolución de problemas.d.

Persona organizada y multitareas.e.

Uso de Microsoft Office, sistemas y bases de datos (nivel medio).

f.

Resiliencia y adaptabilidad, así como gran conciencia por la diversidad cultural.g.

Calificación y/o disposición para realizar capacitación en Carbon Literacy.Deseablea.

Experiencia en el sector de alojamiento de Estudiantes.b.

xqbhyrx Experiencia en hostelería o atención al cliente.

📌 Service & Sales Assistant - Yugo Madrid
🏢 Yugo
📍 Madrid