En Hyatt Regency Madrid Residences, buscamos incorporar un/a Recepcionista que se convierta en la primera impresión de nuestra residencia y en un referente de excelencia para residentes, huéspedes y visitantes. Su misión será ofrecer una experiencia cálida, personalizada y memorable, garantizando un servicio impecable alineado con los estándares de calidad y hospitalidad de Hyatt.Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.Buscamos una persona con experiencia previa en la recepción, atención al cliente u hotelería, preferiblemente en hoteles, residencias o entornos premium. Un perfil orientado al servicio, con excelentes habilidades de comunicación, capacidad para anticiparse a las necesidades de los huéspedes y acostumbrado a desenvolverse en entornos dinámicos y con altos estándares de calidad.¿Cuál será tu misión?Serás la primera impresión y el recuerdo más duradero de nuestros residentes y huéspedes. Como Recepcionista de Hyatt Regency Madrid Residences, serás el nexo entre la excelencia del servicio y una experiencia residencial de lujo, garantizando una atención personalizada, cercana y memorable en cada interacción.Principales responsabilidadesDar la bienvenida a residentes, huéspedes y visitantes, ofreciendo una atención excepcional desde su llegada.Gestionar los procesos de check-in, check-out y reservas con eficiencia y profesionalidad.Atender y resolver solicitudes,



consultas e incidencias de manera ágil y personalizada.Coordinar las peticiones de los huéspedes con los diferentes departamentos para asegurar una experiencia impecable.Facilitar información sobre servicios de la residencia, restaurantes, transporte y actividades en Madrid.Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y tareas administrativas propias de recepción.Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y hospitalidad de Hyatt.¿Qué buscamos?Experiencia mínima de 1 año en hoteles de 5 estrellas o 2 años en hoteles de 4 estrellas.Muy valorable experiencia previa en cadenas hoteleras nacionales o internacionales.Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas).Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.Capacidad para anticiparse a las necesidades del huésped y ofrecer soluciones con una actitud positiva.Organización, atención al detalle y habilidad para gestionar varias tareas simultáneamente.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.Incorporación inmediata o a corto plazo¿Qué ofrecemos?Incorporación a Hyatt Regency Madrid Residences, uno de los hoteles más emblemáticos de la ciudad.Plan de crecimiento profesional dentro de un grupo hotelero en crecimiento.Formación continua y acceso a programas corporativos de desarrollo.Descuentos exclusivos en hoteles Hyatt a nivel mundial.Excelente ambiente de trabajo y colaboración con equipos nacionales e internacionales.Incorporación a un equipo comprometido con la excelencia y el servicio¿Por qué unirte a nosotros?Si te apasiona la hospitalidad, el trato personalizado y crear experiencias memorables para las personas, esta es una excelente oportunidad para seguir desarrollando tu carrera en una compañía internacional donde cada interacción que tengas contribuirá directamente a la satisfacción, fidelización y bienestar de nuestros residentes y huéspedes. xqbhyrx ¡Te esperamos!#J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista - Hyatt Regency Madrid Residences
🏢 Hesperia Group
📍 Madrid