? ¡En SII Group Spain estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte para unirse a nuestro equipo que estamos creando des de 0 para un CPD!

¿Quieres embarcarte en nuevos proyectos? ¡Sin duda querrás conocer más sobre esta oportunidad! ?

? Ubicación y Modalidad: Sant Cugat del Vallès, presencial.

Jornada 24x7

¿En qué consistirá el proyecto?

? Monitorización y gestión de eventos. Vigilancia continua de Zabbix y de las alarmas de infraestructura crítica (BMS/SCADA eléctrico y clima).

? Gestión de tickets. Registro, clasificación, priorización y seguimiento hasta cierre en Jira.

? Resolución de lo que sea N1 según procedimiento.

? Atención a clientes y proveedores.

? Escalado. Activación de las guardias y de la cadena jerárquica según la matriz de escalado vigente; seguimiento hasta que el escalado es aceptado.

? Control de accesos al CPD.

? Remote hands básicas.

? Rondas de inspección. Al menos una ronda por turno por salas técnicas y salas IT,

¿Qué te hará triunfar en este rol? ✨

✅ Experiencia en Soporte de Nivel 1 en Redes y/o servidores.

✅ Experiencia en monitorización.

✅ FP Grado Medio/Superior en: Sistemas, Telecomunicacions o Electricidad o experiencia equivalente de 2 años





✅ Experiencia con herramientas de Ticketing.

✅ Nivel de catalán y castellano alto.

✅ Nivel de inglés B1

➕ Se valorará el conocimiento de herramientas de scheduling y monitorización, así como de metodologías ITIL y gestión de incidencias.

¿Qué te ofrecemos? ?

? FORMACIÓN PERSONALIZADA: Acceso a nuestras plataformas técnicas, como Pluralsight y OpenWebinars, y sesiones para potenciar tus soft skills: mindfulness, coaching, liderazgo…

? RETRIBUCIÓN ADAPTABLE: Seguro médico privado, ticket restaurante, transporte y más.

? AMBIENTE DE EQUIPO: Afterworks, cenas, eventos internos y mucho más. ¡Somos una familia! ?

¿Quiénes somos?

Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21 países. Podrás disfrutar de oportunidades de movilidad geográfica, participar en proyectos internacionales y continuar desarrollando tu carrera profesional en un entorno tecnológico dinámico.

? ¡SOMOS UN EXCELENTE LUGAR DE TRABAJO! Certificados por Great Place to Work. ?

¿Listo/a para el siguiente paso en tu carrera?

¡Queremos conocerte, Let's Tech Together! ?

📌 Técnico/a de Soporte CPD (España)
🏢 Groupe Sii
📍 España