? ¿Tienes experiencia en soporte técnico informático, preparación de equipos y hardware? ¿Te gusta ayudar a los usuarios y trabajar en entornos tecnológicos dinámicos?

En AKKODIS, líder integral en ingeniería y servicios digitales, buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT – Hardware & Despliegues para incorporarse a un proyecto, participando en la preparación, configuración y despliegue de equipos tecnológicos para sus tiendas a nivel internacional.

Buscamos una persona resolutiva, organizada y con clara orientación al usuario, que combine conocimientos de hardware y sistemas con buenas habilidades de comunicación. No es imprescindible tener experiencia previa con TPV o sistemas de autocobro, ya que recibirás formación interna por parte del cliente.

? ¿Cuál será tu papel?

? Realizar el montaje, preparación y configuración de equipos de autocobro y otros dispositivos informáticos en taller.

? Instalar, maquetar y configurar equipos, periféricos, impresoras de tickets y otros dispositivos asociados.

? Ejecutar pruebas de funcionamiento y validaciones de hardware y software antes de la expedición de los equipos.

? Coordinar con el Project Manager y los equipos de logística los envíos de equipos a las diferentes tiendas, asegurando que lleguen antes de la intervención de los instaladores.

? Proporcionar soporte técnico remoto a los instaladores y técnicos de campo durante los despliegues en tienda.

? Resolver incidencias de hardware, software y conectividad, ofreciendo asistencia y seguimiento hasta su resolución.

? Mantener actualizado el inventario de equipos y garantizar la trazabilidad de los despliegues.

? Documentar las intervenciones realizadas y reportar puntualmente el estado de las instalaciones y los equipos.

? Dar soporte a tiendas de diferentes países, colaborando con equipos internacionales.

? ¿Qué perfil buscamos?

- Formación de Grado Medio o Superior en Informática (SMR, ASIR, DAM, DAW o equivalente).
- Experiencia previa en soporte técnico informático, Helpdesk, Service Desk,



soporte de campo o mantenimiento de equipos.
- Conocimientos de hardware, sistemas operativos y configuración de dispositivos informáticos.
- Experiencia en instalación, preparación, maquetación y mantenimiento de ordenadores y periféricos.
- Conocimientos de impresoras, dispositivos de red y resolución de incidencias técnicas.
- Capacidad para proporcionar soporte remoto y asistencia técnica a usuarios o equipos de campo.
- Nivel de inglés fluido, imprescindible, para comunicarse con tiendas y equipos internacionales.
- Buenas habilidades comunicativas, orientación al usuario y vocación de servicio.
- Persona organizada, metódica y rigurosa en el seguimiento de procedimientos y documentación.
- Capacidad de trabajar de forma autónoma, gestionar prioridades y resolver incidencias en situaciones de presión.
- Residencia en Barcelona o alrededores y disponibilidad para trabajar en modalidad presencial/híbrida.

⭐ ¿Qué valoraremos adicionalmente?

- Experiencia previa con sistemas TPV/POS, terminales de punto de venta o soluciones de autocobro.
- Experiencia en entornos retail, cadenas de tiendas o grandes superficies.
- Conocimientos de impresoras de tickets, lectores de códigos de barras y periféricos comerciales.
- Experiencia en despliegues tecnológicos, preparación de equipos y coordinación logística.
- Nivel avanzado de francés o italiano, especialmente francés para dar soporte al mercado francés.
- Experiencia trabajando con equipos y usuarios internacionales.

? ¿Cuál será tu reto?

Formar parte de un proyecto tecnológico internacional, asegurando que los equipos de autocobro estén correctamente preparados, configurados y desplegados en sus tiendas. Serás una figura clave entre el taller, los equipos de instalación y las tiendas, contribuyendo a que cada implantación se realice de forma eficiente y sin incidencias.

? ¿Te interesa el reto? Envíanos tu CV por mensaje privado o inscríbete directamente a través de LinkedIn. ¡Estaremos encantados de conocerte!

#Hiring #ITSupport #SoporteIT #Helpdesk #Hardware #TecnicoInformatico #SoporteTecnico #TPV #POS #Retail #BarcelonaJobs #Akkodis

📌 Técnico/a de Soporte IT – Hardware, Despliegues & TPV (Barcelona)
🏢 Akkodis
📍 Barcelona