Descripción del puesto Buscamos una persona para incorporarse al departamento de Back Office, dando soporte administrativo a clientes, gestores y proveedores en un entorno dinámico vinculado a la gestión de flotas.Su principal misión será garantizar la correcta elaboración de informes, comunicaciones y trámites administrativos, asegurando la calidad de la información, el cumplimiento de los plazos y la satisfacción del cliente.Funciones principales Elaboración de informes periódicos y reportes puntuales solicitados por clientes.Recopilación, análisis y validación de información procedente de proveedores y diferentes fuentes de datos.Gestión y seguimiento de trámites administrativos con gestorías y organismos públicos (cambios de titularidad, documentación de vehículos, duplicados, trámites con Tráfico, tarjetas de estacionamiento, etc.).Redacción y envío de comunicados, newsletters y encuestas de satisfacción.Coordinación con gestores de cuenta, proveedores y otros departamentos para garantizar el cumplimiento de los servicios contratados.Identificación e implementación de mejoras en procesos y procedimientos internos.Gestión de incidencias y comunicación de situaciones que puedan afectar a los plazos o la calidad del servicio.Participación en reuniones de coordinación y soporte a la formación de nuevas incorporaciones.¿Qué ofrecemos? Incorporación a una empresa especializada en gestión de flotas.Entorno colaborativo y orientado a la mejora continua.Formación y acompañamiento inicial.Excelente oportunidad para adquirir experiencia y desarrollar competencias administrativas en un sector vibrante.Pasado el periodo de prueba:Posibilidad de teletrabajoHorario flexible (entre las 8h y las 18h)Clases de inglésBuscamos una persona organizada, comprometida y con capacidad para desenvolverse en entornos con múltiples tareas y prioridades.Competencias y habilidades Iniciativa y actitud proactiva.Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.Organización y gestión eficaz del tiempo.Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.Flexibilidad y adaptación al cambio.Interés por el aprendizaje continuo y la mejora de procesos.Cualidades personales Responsabilidad y autonomía.Empatía y orientación al servicio.Implicación y compromiso con los objetivos del departamento.Rigor y atención al detalle.Profesionalidad en el trato con clientes, proveedores y compañeros.Capacidad de trabajo en equipoRequisitos valorables Experiencia previa en puestos administrativos o de Back Office.Experiencia en elaboración de informes, gestión documental y tratamiento de datos.Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.Experiencia en coordinación con proveedores y realización de gestiones administrativas.Si eres una persona organizada, resolutiva y con vocación de servicio, queremos conocerte.